3
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Flowers-sib.ru - интернет-магазин цветов - Не стараются качественно выполнить заказ.

Достоинства: На электронную почту высылают подтверждение и детали заказа, подтверждение оплаты.
Недостатки: Не обращают внимание на детали заказа. Качество цветов невысокое
Букет был заказан заранее к определенной дате. Но цветы были вручены не в указанный день, а в день заказа. Половина цветов на завтра уже завяла.
Год пользования услугами 2021
Общее впечатление Не стараются качественно выполнить заказ.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Flowers-Sib
Официальный представитель
Уважаемый janenick,

Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятностями во время взаимодействия с нашей компанией. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания, и Ваш отзыв помогает нам стать лучше.

Мы бы хотели узнать больше о возникшей ситуации, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем и, если возможно, исправить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа для выяснения деталей.
Flowers-Sib
Официальный представитель
Претензия:

Уважаемая администрация сайта Otzovik.com!
Настоящим сообщаю Вам, что на отзыв пользователя «janenick», написанный 26.10.2021: Flowers-sib.ru - интернет-магазин цветов - Не стараются качественно выполнить заказ. (ссылка на отзыв:
Flowers-sib.ru - интернет-магазин цветов
Не стараются качественно выполнить заказ.
), я (официальный представитель компании Flowers-Sib) ответил (25.01.2024). Но ответа от пользователя так и не получил.
Таким образом, мы не можем определить действительно ли он является клиентом нашей компании. В связи с этим, прошу признать данный отзыв недостоверным и заблокировать его.
janenick
Уже одно то, что на претензию от 26.10.2021 ответили в 2024 году, т.е. спустя более 2 лет, говорит об уровне, скорости обслуживания, о нежелании качественно работать с клиентом и стремиться к улучшению обслуживания.