Лицевой счет 352020199705

Перестал пользоваться интернетом в мае, но не подал заявку на отключение, в июле выставили счет за два месяца, ок - кредитная система оплаты по договору - оплатил и ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ 18 ИЮЛЯ. Спустя два месяца прислали уведомление о долге за июль, август и половину сентября. С тех пор целый месяц писал в чат в личном кабинете, примерно раз 10-15 обращался и дважды звонил. Через раз просят оставить повторную заявку то на отключение услуг, потому что старую закрыли по непонятным причинам, то на расторжение договора, потому что отключение услуг не ведет к перерасчету, то на перерасчет, то снова на отключение услуг и по кругу. В итоге все таки удалось добиться перерасчета спустя еще МЕСЯЦ переписки и разговора на повышенных тонах по телефону поддержки. Вместо июля, августа, сентября оплатил только 18 дней июля до момента подачи заявки на отключение услуг.

* К слову даже после закрытия заявки на перерасчет, все равно прислали в смс ссылку на счет за три месяца. Пришлось снова звонить и узнавать был ли перерасчет. Подтвердили, что был. Заплатил и забыл как страшный сон

Поддержка ужасная, особенно в чате. Один адекватный специалист на пятерых.