Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Отвратительный сервис. Зазря потратила 2 часа
Достоинства: нет
Недостатки: только минусы, по итогу
27.10 выбрала на сайте лампочки из наличия на 26 тыс., только по одной позиции была информация, что их на 1 шт. меньше чем надо. Я не стала оформлять заказ на сайте, а позвонила оператору, тк мне было важно, чтобы выставили счёт на частное лицо. Оператор заказ приняла(№02922421), но мне было необходимо довыбрать альтернативу по 1 позиции. Через 40 мин. сотрудник мне перезвонила, довнесла выбранную позицию, мы начали обсуждать как лучше выставить счёт - сотрудник сама это сделать не смогла и перевела меня на другого специалиста и тут началось - одной позиции, оказывается, нет, и ещё одной... Почему изначально нельзя было предоставить правильную информацию? 2 часа потрачены впустую... Служба заботы о клиентах - только одно название, видимо, поэтому так работа и проистекает. Ассортимент, на первый взгляд, неплох, а по результату - плохой
| Стоимость | 26103 ₽ |
| Год пользования услугами | 2021 |
| Общее впечатление | Отвратительный сервис. Зазря потратила 2 часа |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания, проверим актуальность предоставленной информации и исправим ошибки. Благодарим Вас за обратную связь.
С уважением к Вам.
Анна, менеджер Службы заботы о клиентах
Компания "220 Вольт"
У нас было: задержка доставки, переоформление доставки: не выдавали заказ в пункте выдачи: заказал один член семьи, получать ходил другой, отказались наотрез отдавать. Оформляли 17 февраля возврат средств за доставку 430 руб. Менеджер 220 Вольт Даниил Андреевич Минаков пообещал, что деньги вернут, звонили им сначала, что почему-то деньги не приходят, но так и ничего не вернули, обманули. И писали им и звонили - эффект ноль, сеанс психотерапии проводят: "спасибо за понимание". Звонили им вчера! Ответ юмориста получили: по Вам не указана дата, когда Вам перечислят деньги! Нормально?! Мы слишком заняты, говорят. Сейчас конец мая, с февраля 2022 года деньги НЕ вернули! № заказа 9425600, у нас тоже написан на Отзовике (и не только) отзыв о них!