Всё началось еще с подключения...
(Подключился я к ним только из-за высокой скорости, на тот момент у меня в доме больше никто не предоставлял 300 мбит/с)
При подключении в личном кабинете сразу появилась услуга, которую я не заказывал, мне нужен был только интернет, а мне там ещё тв приписали. Позвонил, сказали, что еще настраивается кабинет и мол это всё поправят, через какое то время поправили.
Дальше интерент стал отваливаться и в течении месяца или двух ко мне раза три приходили мастера и что-то там в своём оборудовании переделывали.
Потом вроде всё устаканилось, но скорость в 300 я нигде не видел, хотя при подключении мне точно показывали тест скорости на моём компьютере.
Я грешил на роутер, так как действительно роутер резал скорость, настройками добился скоростей до 150 мбит/с но думал всё же надо менять роутер.
время шло, на весну и лето 2021 года я был постоянно в командировках и не было времени заняться этим вопросом.
В сентябре я таки собрался, купил новый роутер - и... чуда нет, скорость выше 100 мбит/с не поднимается, более того, роутер мне показал что порт wan имеет скорость 100 мбит/с, а должно быть гигабит! Сменил мак-адрес, чтобы можно было напрямую ноутбук к проводу подключить и исключить тем самым роутер. И каково было моё удивление, действительно 100 мбит/с. Обратился в компанию ДОМ. РУ с претензией, выслали мастера. Мастер сообщил, что было подключение к другому порту и вообще там всё перепутано и как мы ещё 100 мбит/с получали вообще чудо.
Я опять с претензией - ваш мастер был, скорость на протяжении минимум 6 месяцев была ниже той, которую я оплачивал, как будете компенсировать? А мне в ответ буквально следующее - у нас в акте написано, что мастер заменил коннектор и всё, подключение было правильным, ничего не знаем... Далее я опять оформил претензию и после двух недель мне пришло сообщение - не дозвонились до вас, так что если у вас нет вопросов, то заявку закрываем. По итогу, я потерял деньги, комфортную скорость (не могу сказать с какого момента они меня переключили, а я не знал об этом, ибо каждый день не измеряю скорость, доверяя компании) и главное ВРЕМЯ! Компанию никому не порекомендую, более того, наоборот - РЕКОМЕНДУЮ ОТКЛЮЧАТЬСЯ от этой компании, альтернативы есть!