Отзыв: Приложение Мультибонус ВТБ - один в один "Спасибо от Сбербанка" (только процент повыше), и этим все сказано
Достоинства: кэшбэк
Недостатки: надо подключать, бонусы - не рубли: потратить сложнее
Мультибонусы ВТБ напоминают недоброй памяти спасибо от Сбербанка. Разве что процент не такой позорный. Вроде бы, и сгорают они точно так же. И вообще, очень похоже: во-первых, для начисления бонусов надо подключить соответствующую программу, во-вторых, поплясать с бубном, чтобы как-то их потом реализовать: перевести в рубли или поменять на что-то ненужное, в-третьих, проделывать все это придется не в личном кабинете интернет-банка, а на отдельном сайте или в особом приложении.
Это просто неуважение к клиенту. Следствие, на мой взгляд, дурного воспитания. Потому что Тинькофф, например, и другие нормальные банки, которые сами зарабатывают, просто по умолчанию начисляют кэшбэк рублями на свою карту.
И таких невоспитанных ресурсов, искренне полагающих, что я должен тратить на них свое драгоценное время, в интернете полным-полно, не только банки.
К слову сказать, и с подключением программы лояльности возникли проблемы. Приложение ответило, что вот прямо сейчас ничего подключить не может, мол, зайдите позже. Как все уже догадались, и через час, и через сутки, и через двое ничего не заработало. Интернет-банк пытался включить начисление бонусов, но безнадежно завис в попытке честно исполнить свои обязанности. Пришлось обратиться в чат поддержки и подключать бонусы с помощью оператора. До оператора, кстати, тоже надо было добраться - сначала мне отвечал робот. Но так как он не представился, то я, как дурак, пытался растолковать свою проблему безмозглой железяке: скриншоты отправлял.
Вот не понимаю я, на чем, вообще, основано существование роботов хоть в чате, хоть на горячей линии. Спамят они информацией, которую легко и самому нагуглить. А помочь в прямом смысле этого слова не в состоянии ничем - интеллект у них пока еще как у младенца. Про скриншот личного кабинета он мне сказал буквально: "картинку вижу, но понять ничего не могу." Хорошо хоть догадался сапиенса на помощь позвать.
Одним словом, что-то хорошее в программе лояльности ВТБ есть - клок шерсти вы получите. Но для этого потребуется совершить некоторые лишние на мой взгляд телодвижения. Поэтому я не представляю, чтобы кто-нибудь завел карту ВТБ ради программы "Мультибонус". Лично я соблазнился халявными двумя тысячами за перевод пенсии. Вот и пришлось связываться с дурацкими бонусами.
P.S. Вроде бы, как и у всех банков, есть ограничение на максимальный размер кэшбэка - дабы злоумышленников отвадить. Я не упомянул лимиты, потому что они обычно достаточно высоки - мне никогда не добраться.
P.P.S. Мультибонусы можно поменять на призы из списка. Подобная фишка есть на многих ресурсах. По-моему, это дурдом. К чему этот убогий бартер? Десять бонусов на два каменных топора. Уже несколько тысяч лет, как придумали деньги. Так и вспоминаются 90-ые, когда зарплату выдавали чем попало. Впрочем, не знаю, может, это я ненормальный. Просто бесит предложение отовариться из списка. Ты мне дай, если я заслужил, денежные знаки, имеющие хождение и проч., а что, где и как покупать, я и сам разберусь - нечего тут ограничивать данную мне свыше свободу воли. Ну, и с практической точки зрения: цены в списках, как правило, завышены. Оно и понятно: накладные расходы никто не отменял.
Это просто неуважение к клиенту. Следствие, на мой взгляд, дурного воспитания. Потому что Тинькофф, например, и другие нормальные банки, которые сами зарабатывают, просто по умолчанию начисляют кэшбэк рублями на свою карту.
И таких невоспитанных ресурсов, искренне полагающих, что я должен тратить на них свое драгоценное время, в интернете полным-полно, не только банки.
К слову сказать, и с подключением программы лояльности возникли проблемы. Приложение ответило, что вот прямо сейчас ничего подключить не может, мол, зайдите позже. Как все уже догадались, и через час, и через сутки, и через двое ничего не заработало. Интернет-банк пытался включить начисление бонусов, но безнадежно завис в попытке честно исполнить свои обязанности. Пришлось обратиться в чат поддержки и подключать бонусы с помощью оператора. До оператора, кстати, тоже надо было добраться - сначала мне отвечал робот. Но так как он не представился, то я, как дурак, пытался растолковать свою проблему безмозглой железяке: скриншоты отправлял.
Вот не понимаю я, на чем, вообще, основано существование роботов хоть в чате, хоть на горячей линии. Спамят они информацией, которую легко и самому нагуглить. А помочь в прямом смысле этого слова не в состоянии ничем - интеллект у них пока еще как у младенца. Про скриншот личного кабинета он мне сказал буквально: "картинку вижу, но понять ничего не могу." Хорошо хоть догадался сапиенса на помощь позвать.
Одним словом, что-то хорошее в программе лояльности ВТБ есть - клок шерсти вы получите. Но для этого потребуется совершить некоторые лишние на мой взгляд телодвижения. Поэтому я не представляю, чтобы кто-нибудь завел карту ВТБ ради программы "Мультибонус". Лично я соблазнился халявными двумя тысячами за перевод пенсии. Вот и пришлось связываться с дурацкими бонусами.
P.S. Вроде бы, как и у всех банков, есть ограничение на максимальный размер кэшбэка - дабы злоумышленников отвадить. Я не упомянул лимиты, потому что они обычно достаточно высоки - мне никогда не добраться.
P.P.S. Мультибонусы можно поменять на призы из списка. Подобная фишка есть на многих ресурсах. По-моему, это дурдом. К чему этот убогий бартер? Десять бонусов на два каменных топора. Уже несколько тысяч лет, как придумали деньги. Так и вспоминаются 90-ые, когда зарплату выдавали чем попало. Впрочем, не знаю, может, это я ненормальный. Просто бесит предложение отовариться из списка. Ты мне дай, если я заслужил, денежные знаки, имеющие хождение и проч., а что, где и как покупать, я и сам разберусь - нечего тут ограничивать данную мне свыше свободу воли. Ну, и с практической точки зрения: цены в списках, как правило, завышены. Оно и понятно: накладные расходы никто не отменял.
Год пользования услугами | 2021 |
Общее впечатление | один в один "Спасибо от Сбербанка" (только процент повыше), и этим все сказано |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву3
А пишу я здесь, потому что заметила, что вы подключили мультибонус, и там идет какой то странный бартер, но можно подключить и рубли и тогда 19-20 числа можно возвращать 1.5 % от потраченного на карту. Так же через танцы, но все таки живые деньги. Но есть условие - траты по карте не менее 10тыс., а иначе 249 руб оплата за обслуживание(( карты.
Т.к. я трачу столько с карты, то меня устраивает.