Сеть аптек "Планета Здоровья" (Россия) привлекает меня приемлемыми ценами, неплохим обслуживанием, а также тем, что аптек по городу довольно много. Лет пять назад я вообще думала, что это наша местная сеть. И была удивлена, удидев в Сочи в отпуске аптеки этой сети.
В самих аптеках довольно чисто, уютно. Белые стеллажи, кое-где - открытая выкладка.
Очень любопытно и то, что цены при заказе через сайт или приложение могут быть значительно ниже, по сравнению с теми ценами, которые мы видим в самой аптеке офлайн. То есть, лучше предварительно посмотреть и заказать на сайте, если цена устроит. Обработка заказа происходит обычно в течение получаса - часа.
Что мне не нравится в аптеках.
Персонал заставляют предлагать дополнительные покупки. Но это же смешно. Мы же не в продовольственный магазин приходим или косметический, где движимые аппетитым или красивыми упаковками, можем импульсивно купить тот или иной товар дополнительно - к тому, за которым шли.
Бедные провизоры несколько навязчиво предлагают приобрести что-то "от живота" и т. д. Это выглядит довольно странно.
Далее, сайт аптеки таков, что лекарства в нужную аптеку вам не доставят обычно. В виде исключений бывает опция отложенного заказа с доставкой. Например, я хотела заказать зубную пасту по выгодной цене с доставкой, на середину недели показывало. После оформления, однако, заказ оформился почему-то быстро. А сроки хранения всего сутки. Я пошла в аптеку в воскресенье, оказалось, что там выходной, хотя аптека в центре города. В общем, зря сходила, а в рабочий день, в понедельник я идти уже не могла. Пришлось отказываться. Вот такое недоразумение получилось. Обидно.

Также любопытно и то, что часть заказов может в итоге просто не оформиться. Причины - закончился на складе и т. д. Довольно странно, что статус может быть и "отменен" (нет в наличии) и "закончился на складе". В чем разница, мне непонятно.