Пляжный отдых в Турции я не люблю с моей последней поездки туда в 2004 году. Но в "ковидные" времена, уже не надеясь на "открытие" родной Болгарии, мы решили всё-таки рассмотреть Турцию (другие страны меня привлекали больше, но в "открытых" странах цены были заоблачные). Я очень долго и много смотрела, пока не нашла Олюдениз и поняла, что нашла место, в которое я хочу поехать в Турции на пляжный отдых. Изначально мы планировали поехать в другой отель, но поездка из-за очередного закрытия границ перенеслась с мая на октябрь и выбранный отель был закрыт.

РАСПОЛОЖЕНИЕ.
Orka я выбрала вполне осознанно, предыдущий был примерно в этом же месте. Поэтому далекое от моря расположение для меня не было открытием. Располагается он на горе, до моря около 2-3 километров. Теоретически пешком можно дойти, но идти надо по дороге без тротуара, а это сомнительное удовольствие. А уж тем более дорога обратно, которая идёт в гору. Такси на пляж от отеля стоит примерно 3-4 доллара, маршрутка на троих у нас получилась почти так же. У отеля есть трансфер (9:30-10:30 на пляж, 15:00-16:00 с пляжа), но мы не пользовались, а кто пользовался, не довольны. Расписание особо не соблюдалось, часто людям не хватало места в автобусе. Вообще странное время трансфера, мы на пляж ездили в 8 утра, возвращались в 12 дня. И в самую жару сидеть не надо, и на нормальный обед в отеле можно успеть. В целом для 5ки странный подход к комфорту гостей. Гости отеля могут пользоваться пляжем Tiger, но проблема в том, что лежаки там бесплатные только на последних рядах (мы усели занять, поскольку приехали в 8 утра, но если приехать вместе со всеми постояльцами, то бесплатные места можно и не найти.

Мы же выбрали отель из-за вида, который открывается из него. Вид либо в сторону моря, либо на горы, красиво везде.

Время заката:

ТЕРРИТОРИЯ.
Отель располагается на довольно большой площади, но особо территории как таковой у него нет. Либо зоны бассейнов и лежаков, либо столики. Единственное место, куда мы хотели попасть - качели очень живописно расположенные. Но лестница к ним была закрыта на замок, судя по объявлению, проход открывали три раза в день на 15 минут. Один раз мы подождали - никто не открыл, а персонал у бассейна вообще был не в курсе, что эту калитку кто-то открывает. Вообще хорошо, что все кусочки земли всё-таки засажены растительностью, в целом довольно симпатично.

Отель "многоуровневый", постоянно приходилось ходить по лестницам. В ресторан и бассейн от номеров надо спускаться:

Корпуса расположены снизу вверх, к некоторым надо довольно долго подниматься по лестнице.

Но к концу нашего пребывания начал работать "лифт-фуникулёр", на котором можно подняться наверх.

На самом верху расположены "виллы" с отдельным бассейном.

Через дорогу от административного блока корпус с номерами класса "Lux".

Теоретически там должен был работать отдельный бар. Но то ли из-за конца сезона, то ли из-за ковида, он не работал.

В целом сам отель оформлен достаточно симпатично, без золота и лепнины и это меня очень радовало.

Достаточно много туалетов на территории, нет необходимости бегать в номер. Все довольно большие и чистые, ещё и приспособлены для детей в том числе.

НОМЕРА.
Мы пожили в двух видах номеров. В стандартном и в люксе. За люкс на последние сутки мы доплатили 50 долларов. Стандартный номер довольно маленький, но нам был вполне достаточен даже на троих, поскольку там мы в основном только спали. Правда, было ощущение некоторой неухоженности: потертая мебель, провода у телефона в ванной перемотаны изолентой. В целом номером мы были довольны, только вот уборка подкачала. Включали мы просьбу убраться каждый день, но заходили к нам через день. Воду принесли только 1 раз за неделю. Также и шампуни-гели, чаи, которые, кстати, клали на двоих, хотя мы были втроём.

За вид мы не доплачивали, поэтому вид был не на море. На самом деле он и так был прекрасный:

Только вот наличие лестницы под окнами портило всё. Ощущение было, что у нас прямо перед балконом все ходят. При том, что этаж был четвертый.

Люкс, конечно, попросторнее. С раздельным санузлом. Хотя мне было несколько странно, что двери ни в душ, ни в туалет не закрывались на замок, ну и раковины у кровати тоже не очень приятно, хотя оформлены красиво.

Изюминка номера - джакузи на балконе. Ну и вид, конечно. Тут тоже были тонкости с уборкой: джакузи пришлось набирать и сливать пару раз, поскольку при включении из отверстий выливалась какая-то труха, видимо кто-то до нас что-то сыпал в воду. А при уборке это не проверили. На зеркале у раковины были брызги, как будто от зубной пасты, стеклянная ограда балкона была очень грязная и с разводами. Подсветка с одной стороны джакузи не работала, были оборванные провода, замотанные изолентой.

ПИТАНИЕ.
Из-за ковидных ограничений в отеле работал только один ресторан, китайский и индийский были закрыты. Но нам вполне хватало и одного.

Завтрак 07:30 - 10:00, по системе «шведский стол». Ассортимент блюд не очень большой, но всегда есть яйца в различных видах, хлопья-каши, сыры-колбасы, овощи-фрукты. Ну и тосты, булочки. Так что наесться можно всегда. Мой ребёнок радостно ел на протяжении всего отдыха оладьи с шоколадом...

Ещё был поздний завтрак 10:00 - 11:00, но мы на него не ходили, мы так поняли, что просто там всё то же, что осталось с завтрака, просто не приносят уже новое.

Обед 12:30 - 14:30, тоже «шведский стол». Ассортимент хороший, всегда два супа, мясо-рыба, гарниры (рис, макароны, картошка в различных видах). Ну и стандартные фрукты, овощи, сыры, сладости. Всегда можно выбрать что-то по вкусу.

С 15.00 до 17:00 открывалось мороженое, там было 5 видов шариков, клали в вафельные рожки. Не супер натуральное но вполне вкусное. там же обычно бывали печеньки, пирожные. В это же время в снэк-баре давали гамбургеры с картошкой фри.

Ужин 19.00 - 21:30, опять же «шведский стол». Аналогично обеду, только один раз за неделю были королевские креветки, один раз паста с креветками.

Ночной сервис закусок был с 23:00 до 00:00, мы попали 2 раза. Там был выбор из пары горячих блюд и опять-таки гамбургеры с картошкой фри.

Что хочется отметить по питанию, так это антиковидные меры. К еде подойти нельзя, а с расстояния метра надо разглядеть, что лежит и попросит персонал тебе это положить. Это ужасно неудобно, особенно учитывая то, что таблички остались с тех пор, видимо, как не было ограничений, разглядеть, что на них написано, почти нереально.

Ну и мне нехватало морепродуктов. Рыба была, постоянно, вкусная, но вот именно "морских гадов" хотелось. Зато была свежая выпечка. Стояла печь, пекли лепешки с начинкой и без, пиццу (в один прием пищи что-то одно). Один раз что-то типа ачмы... Очень вкусно.

БАССЕЙНЫ.
Бассейн по сути один, достаточно большой. Но он был холодный и в нём практически никто не купался. Также один детский, один крытый и один с горками. Вот горки это здорово. Правда, работали они примерно 2 часа до обеда и 2 часа после. Но и мы, и ребёнок успевали накататься. Горки хорошие, швы нормальные (я боялась, что отобью себе на швах всё что можно, но нет). Ещё бассейн отдельный у корпуса с люксами, там я ни разу никого не видела.

Детская зона:

Горки:

Крытый бассейн находится в зоне SPA-центра.

Бассейн у корпуса "Люкс"

БАРЫ.
Баров на территории несколько, бар рядом с корпусом, где люксы располагаются, не работал. Алкоголь нормальный, не местный. Коктейли зависят от бармена. Некоторые делают так, что они как будто безалкогольные, а некоторые делают слишком крепкие. Ещё в баре можно попросить пледы и орешки.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Анимация, не смотря на октябрь, была. Неплохие какие-то конкурсы, караоке, шоу. Очень понравилась живая музыка. Мужчина пел замечательно, неожиданно хороший голос и интересное исполнение. Днем устраивали в бассейне какие-то игры типа водного поло, играли в дартс. По утрам тоже что-то было, но мы не попадали, только краем уха слышала.

ДЕТЯМ.
Для детей поменьше бассейн с маленькими горками, там же уголок какой-то игровой. Насколько я поняла, там есть детский клуб, но мы либо не попадали на время его работы, либо он не работал. По вечерам мини-диско в амфитеатре, сначала было мило, но каждый день абсолютно одинаково. Но дочь, не смотря на то, что ей почти 9 лет, с удовольствием ходила каждый вечер. Ну и для детей постарше, конечно, основное развлечение - горки в бассейне.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
В отеле также был тренажерный зал небольшой.

При желании можно было посетить SPA. Мы ходили. Из-за конца сезона нам делали очень большие скидки на процедуры, массаж был просто замечательный. Насколько я поняла, хамамом и сауной можно пользоваться бесплатно.

Есть и парикмахерская, можно сделать маникюр. Там меня приятно удивили, ребенку заплели косички с канекалоном за немаленькие деньги. Через день у неё почти всё расплелось и девушка, которая ей плела, увидела и сама позвала переплести бесплатно.

ПЕРСОНАЛ.
Персоналом в целом я довольна. Абсолютно нет навязчивости, все вежливые, улыбчивые. Было ощущение, что в Европе, а не в Турции. Возможно за счет того, что в этом регионе в основном отдыхают англичане, персонал ведёт себя соответствующе. И практически никто не говорит на русском. Мы это знали и не удивлялись. И я не считаю, что кто-то обязан говорить по-русски, главное, говорят на английском. В ресторане обслуживание вполне достойное, напитки приносят и по заказу, и, видя, что заканчивается, приносят ещё.

СЕРВИС, УПРАВЛЕНИЕ.
Мне очень не понравилось отношение. Не ко мне, как к клиенту, а в целом к сервису. Практически всё делается по принципу "так сойдёт". Началось с того, что на сайте отеля заявлен "комплимент" в случае дня рождения. Мы заселялись в мой день рождения, муж спросил про комплимент - его, так скажем, "послали". Мы с этим вопросом обратились к отельному гиду принимающей компании, в итоге спустя три дня в номере мы обнаружили натюрморт:

Для меня было дико странно, что "комплимент" от отеля, который работает по системе Ultra all inclusive - фрукты и 0,3л вина, которые мы и так можем пить и есть неограниченно. В Хорватии комплимент от отеля 4* нам, как новобрачным, был в виде замены стандартного номера на сьюит. Учитывая то, что отель был заполнен далеко не на 100%, да и не на 50%, им бы вообще ничего не стоило сменить нам номер хотя бы на другой вид... Я не считаю, что мне кто-то что-то должен только по причине моего дня рождения, но у отеля заявлены "комплименты", а три дня выпрашивать 0,3л вина и пару яблок с бананом - это за гранью. Хорошо хоть, выпрашивали не мы, а наш гид... Мы бы этим заниматься не стали точно.

Также насчёт сервиса. Как уже писала выше, уборка так себе. Можно списать на недостаточность персонала в конце сезона. Но то, что нас втроем заселили в номер, где не было ни постельного белья, ни полотенец на третьего человека - это менеджмент, а не недостаток персонала. Что интересно, на последние сутки мы доплатили 50$ за переезд люкс, при доплате несколько раз сказали, что в номере должно быть три одеяла (ночи были уже прохладные), полотенца на троих и постельное бельё для ребёнка. Но мы заехали в номер - там было только три одеяла, всё остальное пропустили мимо ушей. Только к вечеру после нашей просьбы нам принесли постельное бельё для ребенка, при этом унесли третье одеяло и не принесли третье полотенце. Мы уже не стали бегать просить - обошлись сутки тем, что было. И одеяло было просто прекрасно:

В целом, если бы это была "трёшка", то это всё можно было бы опустить, по большому счёту это мелочи. Но это 5*. По моему опыту, "трёшки" и "четвёрки" в Европе больше заботятся о клиенте: ни разу я не встречала проблем с некачественной уборкой, а уж тем более с тем, что "горит" просьба убраться и убираются только через день; с отсутствием необходимого количества полотенец и т. д. Причем даже когда я была в отеле 2* в Хорватии.

Что интересно, при выезде из отеля на целый день, там не дают с собой "ланч". Гид объяснил это ковидными ограничениями, но я не поняла, как это может быть связано.

МОЙ ВЫВОД.
Отель не соответствует заявленному уровню. Конечно, конференц-залы и телефоны в туалетах присутствуют, что позволяет ему иметь 5*, но сервис не дотягивает даже до европейских 3*. Питание вполне нормальное, вкусное, нет огромного выбора, но я езжу на отдых не за "объедаловкой". Возможно в высокий сезон и без ковида с разнообразием питания ситуация была бы несколько лучше.

У меня сложилось впечатление, что администрация на всём пытается экономить. При этом цены немаленькие. Возможно, всё это последствия кризиса, но "осадочек остался". Нам пришлось за этот отель доплатить практически половину изначальной стоимости путёвки, при том, что предыдущий отель был 4*, а не ниже. Итоговая стоимость поездки на троих на 7 ночей - 115 000 руб. в октябре (перелет, трансфер, отель).

Я не жалею, что мы поехали в этот отель. Я понимала, что турецкая "пятёрка" - это не значит, что всё будет идеально. Возможно, когда-нибудь я ещё раз приеду в это место и выберу этот отель. Но только потому, что мне нравится это расположение... Я совсем не знаю, советовать ли, но скорее да, чем нет.

Отель не стоит выбирать, если:
- Вы едете на пляжный отдых на море. До пляжа далеко, трансфер от отеля неудобен.
- Вы любите огромный выбор блюд. Здесь питание достаточно разнообразное и вкусное для нас, но ассортимент не огромный.

Отель стоит выбрать, если:
- Вы любите красивый вид.
- Вы планируете гулять по горам или летать с горы Бабадаг, подъемник на которую близко от отеля.
- Вы хотите отдыхать с детьми не выходя из отеля. Детям есть, чем заняться.