Никак не думал, что в таком банке будут заморочки. Итак, решил я купиться на рекламу и оформить дебетовую карту. Ну и получить тыщу на халяву. Подал заявку через интернет. Мне пришло радостное СМС о том, что они очень рады и сделают мне карту, о чем пришлют следующее СМС. Я даже успел обрадоваться. Но увы! Пришло СМС о том, что у них мои данные не совпадают и мне придется посетить офис. Да, я лет пять назад я был созаемщиком по кредиту в ВТБ, с тех пор я менял паспорт. Но блин, если бы я был новым клиентом карту оформили бы? Я сейчас подал актуальные данные, с ними же и приду забирать карту, зачем их сравнивать со старыми данными??? Ладно, пошел в офис, отстоял очередь, показал паспорт и... меня отправили заказывать карту еще раз. Ок, уже желание утихло, но заказал еще раз, при этом выбрал бесплатную доставку курьером, т. к. очередь в отделении совсем мне не понравилась. Через пару дней звонок - можем привезти карту и называют неудобное время. Прошу перенести -нет, не можем, но вы можете получить карту в отделении. Ну ок, иду в отделение, стою очередь. А карты НЕТ! Девочка несколько раз проверяет, но карты на выдачу нет. Заказывайте еще раз! Она конечно может оформить, но тыщи мне не видать. Ну мне уже из принципа захотелось довести дело до конца! ЕЩЕ РАЗ заказываю карту теперь с доставкой в отделение. Через пару дней карта готова. Опять очередь и вот карта у меня в руках. Йес! решил я, но рано! Чтобы пользоваться картой нужно установить ПИН код, для этого нужно скачать приложение. Устанавливаю, пытаюсь войти ииии... фигушки! приложение выкидывает в интернет с предложением выбрать удобное для меня отделение и оформить там договор ))) Звоню на горячую линию, продираюсь через бота, рассказываю оператору проблему, он выясняет, что карта не активирована, активирует и предлагает попробовать еще раз через 5 мин. Пробую, результат тот-же. Опять горячая линия, оператор отправляет в офис. не хочу, звоню еще раз, меня мурыхат, затем скидывают на бота восстановления УИН. Понимаю, что это не то, перезваниваю и О, чудо! вменяемая девушка, сразу определяет проблему и решает.
Не знаю пока, стоит ли радоваться. Надо пополнить и начать пользоваться. Сильно надеюсь, что косяки не продолжатся.