Добрый день! 31.10.2021 года, были приобретены смарт-часы в салоне "СВЯЗНОЙ", г. Сургут, Нефтеюганске шоссе 1. При продаже часов в девушка консультант уверяла, что сим карта Мегафон к часам идет в подарок и стоимость часов 4990 руб., я решила остановится на данной модели Jet kid. 02.11.2021 вручив их на день рождения своему ребенку мы решили их сразу подключить. При попытке открыть слот для выставления симкарты мы обнаружили что резьба на болтике, который удерживает данный слот сорвана и не получилось даже вставить симкарту. Я тут же отправилась в магазин, где приобретались данные часы. Трое продавцов консультантов пытались открутить этот болтик, но и у них этого не получилось, на что обвинили меня, что это я сорвала резьбу и они сделать ничего не могут. На мою просьбу обменять часы они ответили, что мне еще нужно ДОПЛАТИТЬ 2500 руб. до стоимости новых, и уже сим карта как оказалась не идет в подарок и к возврату не подлежит, хотя сим карта не повреждена, не распечатана, в первоначальном виде. По поводу симкарты отправили меня в мегафон что бы я там расторгла договор. Я направилась в этот же день в салон связи мегафон, где мне объяснили что на балансе данной симкарты денежных средств нет и у них такая сим карта вообще выдаётся бесплатно с абонентской платой 100 рублей в месяц.
В итоге в день рождения ребенок остался с часами, которые не может использовать и с симкартой которую вставить некуда и к возврату её не принимают!
Отвратительнте, хамское обслуживание, недостоверные цены, ужасное качество товара!!