Отзыв: Компания "Заборофф" (Россия, Москва) - Никому не советую обращаться в данную компанию
Достоинства: Бригада рабочих
Недостатки: Хамство менеджера Задержка и перенос сроков Отвратительное качество материала
Не рекомендую данную компанию.
Все хорошо, только до подписания договора. Менеджеры хамят, переносят сроки установки, как в последний день, так уже и после приезда. Поставки материала, так же, переносят на другие даты или заставляют искать самим, но уже с аннулированием гарантийного срока. Не предлагают никаких альтернативных решений, а только аргументируют: «это ваши проблемы, что вы не можете в другие дни». Касаемо качества материала так же есть вопросы. Столбы пришли с не высохшей и, местами облезшей, краской. Единственное, что порадовало, это работа рабочих. Вопросов по монтажу к ним нет никаких, всегда входили в положение и сами пытались решить проблемы, которыми должен заниматься менеджер. Фото качества материала прилагаю.
Все хорошо, только до подписания договора. Менеджеры хамят, переносят сроки установки, как в последний день, так уже и после приезда. Поставки материала, так же, переносят на другие даты или заставляют искать самим, но уже с аннулированием гарантийного срока. Не предлагают никаких альтернативных решений, а только аргументируют: «это ваши проблемы, что вы не можете в другие дни». Касаемо качества материала так же есть вопросы. Столбы пришли с не высохшей и, местами облезшей, краской. Единственное, что порадовало, это работа рабочих. Вопросов по монтажу к ним нет никаких, всегда входили в положение и сами пытались решить проблемы, которыми должен заниматься менеджер. Фото качества материала прилагаю.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Никому не советую обращаться в данную компанию |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
1) По результатам выезда эксперта на Ваш участок могу заверить Вас в качестве материалов и установки. Вопрос только к единственному столбу, который Вы указали на фото. Но это решается просто – Вы пишете рекламационное письмо на почту - мы исправляем. Тихо, спокойно, в рабочем порядке.
2) По поводу переносов. Ваш забор должен был установлен в период локдауна, когда предприятия-поставщики не работали. Не работали не по причине, чтобы доставить Вам неудобства, позлить Вас, а потому, что БЫЛО ЗАПРЕЩЕНО РАБОТАТЬ указом Президента. Попытка менеджера довести эту ситуацию до Вас, Вы называете «хамством менеджера». А Вам просто предложили исполнять Закон и подождать, когда проверенный бетонный завод сможет поставить качественный бетон.
3) «Не предлагают никаких альтернативных решений» : По многолетнему опыту работы с бетоном, «альтернативные решения» с непроверенными поставщиками чаще всего заканчиваются плохо: поставка смеси низкого качества и , в итоге, разрушением бетонной конструкции. Но ведь хочется испытать это на своем опыте, и Вы решили рискнуть- самостоятельно приняли « альтернативное решение». К сожалению, такие риски мы не готовы принять на себя, как и дать Гарантии, собственно говоря.
4) Обращаю Ваше внимание, что мы Вам неоднократно пробовали дозвониться. Но Вы игнорируете все наши попытки разобраться в ситуации и решить возникшие вопросы. На рекламационную почту также нет от Вас никаких заявлений. Уверен, что если бы что-то было у Вас плохо, то Вы бы не молчали, а подняли вопрос. Ну а мы бы отреагировали и исправили.
Из чего мы делаем вывод, что Вам все нравится и все у Вас хорошо. Просто Вы несколько эмоционально отреагировали на штатную, рабочую ситуацию.
5) Надеемся, что пройдет время, Ваши эмоции улягутся, и наш забор будет только радовать Вас.
Во-первых, на территорию посёлка нельзя пройти без пропуска на территорию.
Во-вторых, помимо столбов, на всей фурнитуре пошла ржавчина.
В-третьих, повело калитку настолько, что она теперь просто не закрывается.
Так что, очередной раз, не вводите людей в заблуждение!