19 октября 2021г. сдала ковер 2х3 с низким ворсом без каких-либо жирных пятен, общая загрязненность. Пролежал ковер полтора года. По телефону обещали выполнить чистку через 10 дней. Прошло 10 дней - ни звонка, ни ковра. Стала звонить сама. Сказали, что срок выполнения заказа 10 - 14 дней. Подождали еще. Опять ковер не готов. Сказали, что отдали на перечистку!!! И опять тишина. Опять я звоню и выясняю, где же мой ковер. Дежурные администраторы на телефоне ничего не знают, а технолога нет. И только после того, как я сказала, что обращусь в Роспотребнадзор, 6-го ноября привезли наш ковер. Но радость была преждевременной. 18 дней ковер пролежал где-то и вернулся, ничуть не изменившись. Как был грязный, так и остался. Я вновь позвонила на фабрику "Луч" и мне предложили еще раз забрать ковер на перечистку. На очередные 18 дней?...