Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Ижевск) - Обманывают
Достоинства: Заказ через интернет
Недостатки: По факту похоже кучу брака продают...
Купил в подарок тёще телефон Nokia 1.4 при включении, телефон не загружался, писал ошибка. Приехал менять, сказали да телефон не работает, надо делать экспертизу, ну ок, отдал. Вчера сообщение, забирайте. Сегодня приехал, отдают телефон, говорят все работает... Но ваш же приемщик сказал что вижу., что не рабочий... Говорят что не мог такого сказать... На просьбу поменять на другой телефон, ответили отказом, типа 14 днй прошло и техника сложная не подлежит возврату... Просто хотел другой телефон ни этой марки даже деньги не просил вернуть, а просто поменять... Не понятно что с ним делали и где... А телефон в подарок в другой город должен был уехать... P. S. Брали чайник электрический год назад, сдох, забил на это, времени не было возить, купил новый в Эльдорадо.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Удмуртская Республика |
| Район | Городской округ Ижевск |
| Город или поселок | Ижевск |
| Улица | Удмуртская |
| Дом № | 304 |
| Общее впечатление | Обманывают |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.
С уважением, Юлия
Ситилинк
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Покупатель нам сообщил информацию в личные сообщения.
Мы не вскрываем упаковку и не тестируем товар до передачи его покупателю.
Мы дорожим своей репутацией и предлагаем только те товары, которые официально поставляются непосредственно от производителей. Но любой, даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламаций.
При обращении в отдел гарантии, Вами был заявлен дефект в работе товара. В связи с чем, товар был принят на проверку качества в условиях авторизованного сервисного центра,
Поскольку мы не являемся производителями товаров, наши сотрудники оперируют теми данными, которые предоставляют специалисты АСЦ.
По результатам обслуживания заявленный Вами дефект не был подтверждён.
В связи с чем, к сожалению, оснований для удовлетворения заявленного Вами требования у нас нет.
Надеемся на понимание.
С уважением, Юлия
Ситилинк