1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Связной

Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Отвратительная работа фирмы, сайта, горячей линии!!! Начну с самого начала, 05 ноября у меня день рождения, решил сделать себе подарок, купить планшет.


Долго копил бонусы по карте кукуруза, не первый и не второй и, даже не третий раз делаю покупки за бонусы по "кукурузе" в Связном. И тут вдруг - " ваши бонусы заблокированы, покупку совершить не можете". Хорошо, давайте разбираться, то не так. Оставили претензию, через 2-3 часа пришел ответ с сайта, о необходимости подтвердить несколько покупок через эту карту. Делаю снимки, отправляю на электронную почту связного, жду - тишина, 08ноября звоню опять на горячую линию. Мне подтверждают, письмо моё пришло и через сутки мне дадут ответ. Сегодня 12 ноября, опять звоню на горячую линию, девушка оператор мне говорит, что только сейчас отправит мои фото о покупках в работу ШТА??? 7 ДНЕЙ чем занимались? И предупредили, что ждать 14 дней ( ЕЩЁ) Ну, что день рождения удалсяспасибо связной, за испорченый праздник, настроение и т. д.
Время использования Нет
Стоимость 19000 ₽
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Хабаровский край
Район Городской округ Комсомольск-на-Амуре
Город или поселок Комсомольск-на-Амуре
Улица Дикопольцева
Дом № 29/6
Общее впечатление Связной
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, номер вашей бонусной карты или номер телефона, если карта виртуальная. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
franckmm
Заказ 88871546
Заказал 13 числа корпус для ПК с доставкой на 17 число. Сегодня уже 19 вечер и тишина, только чеки шлют на почту.Это второй опыт покупки в Связном. Первая покупка смарт часы, привезли в тот же день, но со вскрытой и не полной упаковкой. Вообщем третьего раза не будет, теперь понятно , что это закономерность. В итоге корпуса не дождался и заказал в Регарде-привезли сразу, правда на 500р дороже обошелся. Пытался позвонить в Связной, но ждать ответа оператора 10 минут нет желания.