1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Санкт-Петербург) - Жулики

Достоинства: Плюсов никаких, только негатив
Недостатки: обман покупателей и игнорирование обращений
Сделал заказ в магазине и оплатил онлайн. Прихожу забирать, а мне говорят в службе выдачи заказов, что он не оплачен. На сайте светится, что оплачен.


Звоню в ситилинк в поддержку, мне говорят, что заказ оплачен, что разберутся и перезвонят. Жду. Тишина. Звоню еще 5 раз. Обещают, но не перезванивают. Отменяю заказ. Звоню, говорят, что деньги вернуться. Жду неделю, звоню с вопросом где деньги. Ответ - вы не оплатили заказ, но мы разберемся и перезвоним. И так 6 раз звонил и ни разу не перезвонили. Прошел месяц, товар уже распродан давно. Причем у меня на руках чек об оплате, как бы я прав 100%, но это же надо идти в суд и что-то писать. В итоге, я догадался написать жалобу на форуме ситилинк и у меня появилось доказательство обращения. И, спустя 3 дня, после этого 26 990 вернули. Почему нельзя было разобраться после первого звонка мне непонятно. Такое вот отношение к покупателям. Зачем я вообще полез к ним что-то покупать тоже мне непонятно. Рядом ДНС с такими же ценами.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Жулики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.

С уважением, Николай
Ситилинк