Пытался оформить заказ на сайте, в связи с какими то вечными техническими проблемами, сумма оказывалась неверная и скидки не учитывались. Единственное что мне подсказали на горячей линии это - переоформить заказ. В итоге 4 раза переоформлял и все 4 раза ждал ответа оператора по 10 минут. Обещали за данные неудобства направить промокод (который я так и не дождался). Далее все же оформил заказ непосредственно в отделение связи.
Заказ оформлялся отцу которому навязали доп. симку для покупки в рассрочку, которую просто напросто бросили в коробку с телефоном и совершенно не объяснили что это, зачем и какой тарифный план. Просто сказали что без нее покупка в рассрочку невозможно и все. (хотя на линии сказали что никаких доп услуг и товаров не требуется). При этом она стоит денег и в дальнейшем с нее будут средства списываться.
Менеджер колл центра абсолютно не заинтересован в решении проблем клиента. Если даже немного, вопрос будет не в его компетенции то будет Вас переводить на другие отделы где вы так же будете ждать по 20 минут ответа.
Вообщем если вы хотите потратить уйму времени в никуда и при этом вы любитель слушать по 20 минут музыку и гудки вместо ответа оператора то Вам определенно в эту контору.
Обещанные промокоды вы так же не дождетесь и вообще если повезет то заберете товар.
Отделение: г. Муром, ул. Ленина, 32
Продавец: Бугаец Елизавета Витальевна