Впервые за 10 лет решила воспользоваться услугами данной авиакомпании. Могу сказать, что за всю мою жизнь (я летала самолетами десятки раз, в Европе, Азии и Африке) это был поистине худший полет. Почему? Потому что авиакомпания умудрилась потерять мой багаж, и не один, а два раза! Я думала, что такое бывает только в страшных снах или плохих комедиях, но когда по возвращению, как и по прилету до того, я не обнаружила свой багаж, мне было не до смеха. Но не это самое страшное - чемоданы теряются у многих, я сама уже проходила через это, когда из-за короткой стыковки Swiss airlines не успели погрузить мой багаж в самолет. Тогда мне сразу сообщили дату и примерное время доставки багажа, все было четко и без вопросов. Air France же считает выше своего достоинства сообщать хоть какую-то информацию пассажирам - мы получили деньги за билет и нам на все плевать, вот политика авиакомпании. Я звонила в сервис багажа ежедневно, по несколько раз в день, связывалась с компанией через интернет, оставляла гневные отзывы на их страничках в социальных сетях и только так смогла узнать хоть что-то о своем багаже. Через 3 дня после пропажи. К слову, у моего друга случилось тоже самое, но так как о не названивал, его багаж по-прежнему "в поиске".
Больше никогда в своей жизни я не сяду на борт Air France. Кстати, самолет был ужасно старый, едва ли в воздухе не разваливался, еда так себе, только приветливые стюардессы скрашивали весь этот кошмар.