Отзыв: Приложение Мультибонус ВТБ - Двойственное чувство недоумения, что за чудные люди там работают
Достоинства: Достаточно большой выбор товаров и услуг
Недостатки: Клиентская поддержка ниже плинтуса, приложение сырое...
Пользуюсь мультикартой с подключенной опцией Коллекция. Бонусы периодически начисляются, пару раз тратил их на билеты и на сертификат от Связного.
В принципе цены не намного выше, на некоторую электронику такая же как в сетевых магазинах Мвидео и Эльдорадо.
Давно не проверял баланс баллов, тут заглянул, обнаружил что за полгода накопилась приличная сумма, и как раз хотел приобрести смарт-часы, что и попробовал сделать.
Тут выявились все проблемы ВТБ Бонус и всего банка ВТБ, сырое приложение, работает хуже китайской дешевой игры, поддержка клиентов просто отвратительная, такие глупые отписки как будто там 8-классники пишут.
Первое ущербное место - поиск. Набираешь в поиске смарт-часы, начинает показывать все подряд, сертификаты, микроволновки, цыган с медведями только не предлагает. В поиске из фильтров предлагает только цену и название изготовителя. Но это не спасает так как выбрав самсунг вам выдаст все подряд, хуавей хонор и т. д.
Ладно, нашел часы, закинул в корзину. При оформление в строке адрес не выдает в запросах нужный адрес. Ладно, выбрал ближайший который можно указать, пишет что не может рассчитать доставку до данного почтового отделения... Набираю индекс своего почтового отделения, он с этим индексом предлагает выбрать города в разных местах страны...
Написал в поддержку, ответ убил на месте... в ваш населенный пункт (крупный город Подмосковья), поставщик доставку не производит))) Я спросил в чем разница между моим городом и соседним, туда поставщик все поставляет. Почта России наверно разниц не делает) К сожалению ответа не получил, наверно в гугле ищут...
В принципе цены не намного выше, на некоторую электронику такая же как в сетевых магазинах Мвидео и Эльдорадо.
Давно не проверял баланс баллов, тут заглянул, обнаружил что за полгода накопилась приличная сумма, и как раз хотел приобрести смарт-часы, что и попробовал сделать.
Тут выявились все проблемы ВТБ Бонус и всего банка ВТБ, сырое приложение, работает хуже китайской дешевой игры, поддержка клиентов просто отвратительная, такие глупые отписки как будто там 8-классники пишут.
Первое ущербное место - поиск. Набираешь в поиске смарт-часы, начинает показывать все подряд, сертификаты, микроволновки, цыган с медведями только не предлагает. В поиске из фильтров предлагает только цену и название изготовителя. Но это не спасает так как выбрав самсунг вам выдаст все подряд, хуавей хонор и т. д.
Ладно, нашел часы, закинул в корзину. При оформление в строке адрес не выдает в запросах нужный адрес. Ладно, выбрал ближайший который можно указать, пишет что не может рассчитать доставку до данного почтового отделения... Набираю индекс своего почтового отделения, он с этим индексом предлагает выбрать города в разных местах страны...
Написал в поддержку, ответ убил на месте... в ваш населенный пункт (крупный город Подмосковья), поставщик доставку не производит))) Я спросил в чем разница между моим городом и соседним, туда поставщик все поставляет. Почта России наверно разниц не делает) К сожалению ответа не получил, наверно в гугле ищут...
Год пользования услугами | 2021 |
Общее впечатление | Двойственное чувство недоумения, что за чудные люди там работают |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву