Я была клиенткой клиники 8 лет, в том числе лечила котов у Саяпиной. Когда лечение было грамотным претензий не было. И я игнорировала негативные отзывы (теперь понимаю — зря). Я сама писала положительные отзывы. Пока в клинике не погибла моя кошка Пэрис. Мне все равно что это — нехватка квалификации или проф. выгорание. Кошка была лишена врачами шансов выжить.
На первый прием мы попали к Саяпиной, которая также является и узистом. Я оставила Пэрис в стационаре на ночь. За это время Саяпина, несмотря на то, что креатинин и мочевина были повышены в два раза, так и не сделала ей УЗИ, как обещала вечером, что оказалось критически важным. Только через несколько дней на УЗИ выяснилось что у Пэрис обструкция почки. К этому времени состояние кошки значительно ухудшилось. Несмотря на не характерность обструкции почки для вирусных заболеваний Кордова убедила меня что это ФИП. Как хорошо - фактически заявить что животное обречено, и взятки с врача гладки. Я начала лечить кошку от ФИП препаратом GS
Саяпиной был назначен антибиотик - был сильный воспалительный процесс, лейкоциты зашкаливали. Все это время Пэрис находилась в стационаре на принудительном кормлении. Получала ли она норму корма неизвестно.
У Пэрис развивалась сильная анемия. То, что при почечных патологиях делается переливание крови, чтобы восстановить кровообращение в почках (иначе животное не спасти) ни один врач Водолея не знает. Это то, что знают в других клиниках, и вытаскивают кошек и с обструкцией, и с показателями креатина и 400 и 800, а у Пэрис при поступлении он был лишь чуть за 200.
На шестой день приема антибиотиков Ратникова их отменила! Данный врач даже не читает инструкций к лекарствам, и назначения делает на отвали. Пэрис с сильной анемией, с сильным не долеченным воспалением выписали домой умирать без лечения!!! Через сутки ей стало совсем плохо, и мы вернулись в стационар Водолея, где Пэрис и скончалась.
В Водолее лечить почечные патологии не умеют! Врачи клиники вопиюще некомпетентны и халатны. Но, рыба гниет с головы.
Клиника ошибок не признала. В ответ на свои претензии и требование вернуть деньги за ненадлежащие услуги я получила пафосную саморекламу (на 180 градусов разошедшуюся с действительностью), и обвинение в шантаже (да, я считаю клиенты должны знать какие ошибки совершают врачи которым они доверяют своих животных) и меркантильности. Негативные отзывы назвали происками конкурентов (хотя они настоящие, я проверяла), а за написание оных погрозились статьей «о подрыве коммерческой деятельности». Ну что же. Ради справедливости лично я готова и под статью пойти.
Если вам скажут — мы можем упустить ваше животное, но зато спасаем десятерых, вас устроит это «зато»? Кто хочет играть в лотерею своим питомцем? Мне предложили брать моих животных на контроль. Но, из утверждения глав. врача «лечение было правильным» видно, что никакие выводы не сделаны. Какой смысл имеет «контроль» при собственной некомпетентности. Никакого. Это «правильное лечение» погубит еще многих животных. За смерть Пэрис я заплатила более 50000 р. Беда не в том, если я не верну денег, беда в том что ошибки совершенные с моей кошкой, губили животных и до нее, и будут губить животных дальше. И судя по тенденции клиники всё отрицать, пробелов в квалификации вероятно очень много. Немногие хозяева оставляют отзывы. Некоторые хозяева погибших животных, не обладая даже базовыми мед. знаниями, не понимают, что при иной диагностике и лечении их животные могли быть спасены. Кажется меня эта ситуация беспокоит больше чем руководство клиники. Поэтому я сейчас разыскиваю пострадавших для подачи коллективного иска, с юристами и вет. экспертами.