1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Не рекомендую, хуже провайдера не встречала

Достоинства: Нет
Недостатки: Не рекомендую: 1. Дорогая абонементная плата. 2. Низкое качество поставки услуги. 3. Вымогают на покупку не нужного оборудования.
Ранее был провайдер Вест колл, после выкупил дом. ру. И начались мытарства, первое подняли цены. Мы в вест платили за год 4 500 и не знали бед, оборудование меняли если нужно бесплатно. Тут пришел Дом. ру и мы теперь платим в месяц 750 руб. Интернет постоянно скачет (включается отключается) телевизор не работет из-за интернета, звонила в тех поддержку сказали оборудования устаревшее ( которое установил вест колл) хорошо, купили новое ( за 2 800, по скидке) Проблема не решилась, все тоже самое. Сказали поменять провод, он типо у нас сломан. Хорошо, поменяли… Интернет как был Г****но так и остался. Доступ в интернет решается только по звонку, самостоятельная перезагрузка оборудования не решает проблему.

Я за безлимитный интернет в Теле2 плачу в два раза дешевле. Проблем с поставками услуг не имею.
Время использования 3 года
Стоимость 750 ₽
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Рентгена
Дом № 23
Общее впечатление Не рекомендую, хуже провайдера не встречала
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте. Понимаем, что в современных реалиях хочется сэкономить на услугах. Но стоимость наших тарифов зависит от ситуации на экономическом рынке. Работа интернета зависит от различных факторов. Будет здорово, если напишите ваш номер договора. Сможем подробнее разобраться в ситуации. :)
Ksan74
Сомневаюсь что что-то решиться, за три года не решили а тут вдруг
783000247817
В последнее время думаю об расторжении с вами договора. Не выгодно и хлопотно. Дешевле антенну комнатную купить, а в смартфонах инет безлимитный.
Дом.ru
Официальный представитель
По договору на адресе в работе оборудования ограничений не наблюдаем. Напишите подробности ситуации с неполадками нам в лс, проведем диагностику и проверим качество работы услуги, также обсудим возможность подключения дополнительных акций\спецпредложний для снижения стоимости услуг :)