1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - УЖАС!

Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Персонал
Ни в коем случаи не обращайтесь в эту контору!!! Позвонила и попросила сделать чистку клавиатуры Macbook. После того, как забрали технику, через пару дней начали названивать разные инженеры и утверждать, что необходимо произвести полную замену клавиатуры. Я отказалась. в течение 3х дней стали поступать звонки от разных инженеров и довольно грубо разговаривать, что ничего Вы не понимаете и нужно делать полный ремонт!!!
Я повторно отказалась!
На что стали ок. Готовим Ваш аппарат на выдачу, ожидайте в течение дня привезут. Вот уже неделю жду свою технику.
При обращениях на телефон, разговаривают по-хамски!!!
Каждый день отсрочивая день доставки!
Искренне желаю, чтобы такие конторы закрылись и не портили не технику, не нервы клиентов.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица 4-ая магистральная
Общее впечатление УЖАС!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Проспект1
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
oyvazhin
Номер заказа 130586286 от 26.11.2021
Проспект1
Официальный представитель
Добрый день, Ольга. Приносим свои извинения за те не приятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении.
По вашей проблеме было произведено расследование. Могу Вас уверить, что в ноутбуке вашем меняется полностью клавиатура. Чистка в данном случае после залития не помогла бы. Звонили несколько раз, для предложения более подходящей стоимости. Так как, мы работаем с большим кол-м поставщиков. Последний раз вы отказались от предложенной стоимости 01.12.2021 09:45:04. Данного числа 02.12.2021 14:39:16, с вами согласовали доставку на 03.12.2021г. 5 дней с момента принятия заказа в Сервис прошло.
Менеджера нагрубившего вам по телефону, наказали!
С уважением отдел рекламации.