Отзыв: Superkassa.ru - сервис онлайн-продажи авиабилетов - Удобно, быстро, надежно – это про них!
Достоинства: быстрый поиск, быстрое оформление брони и покупки, надежность
Недостатки: не нашла
Опыт работы с этим сайтом у меня небольшой, но уже смело могу советовать его всем, кому необходимо заказать авиабилеты через интернет.
Электронные билеты – далеко не новость в нашем мире. И знаю, что с каждым годом они становятся популярнее. Но я стала поклонником их недавно, когда столкнулась с тем, что при покупке билета большинство авиакасс берут дополнительные сборы. Отдавать денежку не хотелось, да и пусть если бы это было 100-150 рублей, может, я и раскошелилась бы, но когда речь идет о 850 рублях с одного билета, становится как-то жалко их.
В очередной раз встал вопрос о покупке авиабилета. Обегав несколько авиакасс, столкнулась с проблемой переплаты за оформление билета. Девушка в одной из касс посоветовала оформить билет через интернет. Скажу честно с компьютером я на «ты», с интернетом тоже. Но вот покупка билетов через интернет была для меня чем-то таким не до конца исследованным, обманчивым и полным разных казусов делом.
Ну а тут что делать, переплачивать не хочется. Поэтому стала искать билеты в интернете. Быстро нашла. Но! Сайтов, предлагающих купить билеты оказалось очень много. Что делать? Где купить! Ну вроде бы понятно, ясное дело там, где дешевле. Но опять возникает вопрос, а не обманут ли? Решила проконсультироваться с оператором колл-центра в Пулково (именно оттуда планировался вылет). Позвонила, расспросила девушку обо всем, что меня волновало. Она меня заверила, что все это нормальное явление, бояться здесь нечего, но вот по поводу надежности сайтов говорить не могла, сказала только что у Пулково-сервис есть интернет-портал, где можно приобрести авиабилеты, причем недорогие и при этом, никаких проблем с покупкой, а после нее с регистрацией уже в аэропорту ни у кого не было.
Ну и решила ей я поверить. Прошла процесс регистрации на портале Superkassa.ru. Ну и стала искать рейсы на интересующую меня дату. Билеты нашлись быстро, причем предлагалось их несколько от самых дешевых до дорогих с пересадками. Выбрали эконом-класс. Далее я быстренько заполнила паспортные данные родителей, а билеты я покупала им. Потом можно было еще выбрать к билеты дополнительно страховку и трансфер из аэропорта, но я убрала галочки из предложенных пунктов, все проверила и перешла к оплате. Необходимо было ввести номер карты и специальный код, расположенный на обратной стороне банковской карты. Вот здесь я опять стала сомневаться, бояться, что с карты снимут все деньги. Но делать-то было нечего, начала уже ведь. Ввела-таки). На указанный адрес электронной почты сначала пришло письмо о созданной брони, т. е. можно на сутки было бронировать билет. А следующее письмо об успешной оплате. Денежки сняли ровно столько, сколько было указано, без всяких комиссий.
Вроде все. Радостно и хорошо. Но через некоторое время, буквально через час, мне звонит девушка из сервисной службы и говорит о том, что необходимо отправить на адрес колл-центра скан моего паспорта и банковской карты с закрытыми несколькими цифрами – это требуется для того, чтобы снять подозрения о факте мошенничества. Меня это как-то опять заставило сомневаться. Но порассуждав, что действительно, билеты я покупаю на одну фамилию, а расплачиваюсь картой с другой фамилией (я замужем, поэтому фамилии родителей и моя разные), выглядит подозрительно, я фоткаю свой паспорт и карту и отправляю на указанный адрес.
На следующий день мне перезванивают, говорят, что все нормально, можете лететь! Во мне до последнего были хоть и маленькие, но сомнения. Фома неверующий. Но все прошло без сучка и задоринки! Чему я естественно была очень рада. Денежек не переплатили, оформили все дома в спокойной обстановке и с бумажными билетами не маялись, т. к. при регистрации необходимо было просто назвать номер рейса, распечатывать электронный билет было не надо!
Более того, недавно точно также покупала билет сестре. Очень удобно и быстро. В этот раз отправлять сканы паспорта и карты было не надо, т. к. они уже были один раз проверены.
Вобщем, всем, кто еще сомневается в честности, надежности порталов, продающих электронные билеты, советую Суперкассу, тут все честно, быстро и надежно! И к тому же интерфейс самого сайта очень простой, можно разобраться, даже не будучи опытным юзером)
Электронные билеты – далеко не новость в нашем мире. И знаю, что с каждым годом они становятся популярнее. Но я стала поклонником их недавно, когда столкнулась с тем, что при покупке билета большинство авиакасс берут дополнительные сборы. Отдавать денежку не хотелось, да и пусть если бы это было 100-150 рублей, может, я и раскошелилась бы, но когда речь идет о 850 рублях с одного билета, становится как-то жалко их.
В очередной раз встал вопрос о покупке авиабилета. Обегав несколько авиакасс, столкнулась с проблемой переплаты за оформление билета. Девушка в одной из касс посоветовала оформить билет через интернет. Скажу честно с компьютером я на «ты», с интернетом тоже. Но вот покупка билетов через интернет была для меня чем-то таким не до конца исследованным, обманчивым и полным разных казусов делом.
Ну а тут что делать, переплачивать не хочется. Поэтому стала искать билеты в интернете. Быстро нашла. Но! Сайтов, предлагающих купить билеты оказалось очень много. Что делать? Где купить! Ну вроде бы понятно, ясное дело там, где дешевле. Но опять возникает вопрос, а не обманут ли? Решила проконсультироваться с оператором колл-центра в Пулково (именно оттуда планировался вылет). Позвонила, расспросила девушку обо всем, что меня волновало. Она меня заверила, что все это нормальное явление, бояться здесь нечего, но вот по поводу надежности сайтов говорить не могла, сказала только что у Пулково-сервис есть интернет-портал, где можно приобрести авиабилеты, причем недорогие и при этом, никаких проблем с покупкой, а после нее с регистрацией уже в аэропорту ни у кого не было.
Ну и решила ей я поверить. Прошла процесс регистрации на портале Superkassa.ru. Ну и стала искать рейсы на интересующую меня дату. Билеты нашлись быстро, причем предлагалось их несколько от самых дешевых до дорогих с пересадками. Выбрали эконом-класс. Далее я быстренько заполнила паспортные данные родителей, а билеты я покупала им. Потом можно было еще выбрать к билеты дополнительно страховку и трансфер из аэропорта, но я убрала галочки из предложенных пунктов, все проверила и перешла к оплате. Необходимо было ввести номер карты и специальный код, расположенный на обратной стороне банковской карты. Вот здесь я опять стала сомневаться, бояться, что с карты снимут все деньги. Но делать-то было нечего, начала уже ведь. Ввела-таки). На указанный адрес электронной почты сначала пришло письмо о созданной брони, т. е. можно на сутки было бронировать билет. А следующее письмо об успешной оплате. Денежки сняли ровно столько, сколько было указано, без всяких комиссий.
Вроде все. Радостно и хорошо. Но через некоторое время, буквально через час, мне звонит девушка из сервисной службы и говорит о том, что необходимо отправить на адрес колл-центра скан моего паспорта и банковской карты с закрытыми несколькими цифрами – это требуется для того, чтобы снять подозрения о факте мошенничества. Меня это как-то опять заставило сомневаться. Но порассуждав, что действительно, билеты я покупаю на одну фамилию, а расплачиваюсь картой с другой фамилией (я замужем, поэтому фамилии родителей и моя разные), выглядит подозрительно, я фоткаю свой паспорт и карту и отправляю на указанный адрес.
На следующий день мне перезванивают, говорят, что все нормально, можете лететь! Во мне до последнего были хоть и маленькие, но сомнения. Фома неверующий. Но все прошло без сучка и задоринки! Чему я естественно была очень рада. Денежек не переплатили, оформили все дома в спокойной обстановке и с бумажными билетами не маялись, т. к. при регистрации необходимо было просто назвать номер рейса, распечатывать электронный билет было не надо!
Более того, недавно точно также покупала билет сестре. Очень удобно и быстро. В этот раз отправлять сканы паспорта и карты было не надо, т. к. они уже были один раз проверены.
Вобщем, всем, кто еще сомневается в честности, надежности порталов, продающих электронные билеты, советую Суперкассу, тут все честно, быстро и надежно! И к тому же интерфейс самого сайта очень простой, можно разобраться, даже не будучи опытным юзером)
Время использования | 1 месяц |
Год пользования услугами | 2014 |
Общее впечатление | Удобно, быстро, надежно – это про них! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву57
Быстро и надёжно!!!
Мне на внутренний авиарейс "начислили" возврат в евро, в половину стоимости билета. Когда ткнула, что в тарифе иная сумма - просто молчат.
Ужасный сервис!!!
Мои билеты самовольно вернули, при этом даже не запросив у меня подтверждения, хотя я хотела уточнить сумму штрафа при возврате! это произошло 24 декабря, сегодня 21 января, а деньги мне до сих пор не вернули! МОШЕННИКИ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Возврат билетов был выполнен ошибочно, после того, как Вы отказались от него.
Приоритетами нашей компании являются высокое качество обслуживания, оперативность и профессионализм. К сожалению, от единичных исключительных случаев сбоев никто не застрахован.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем в нашей работе подобных ситуаций не повторилось.
Сумма сумма, подлежащая возврату при отказе от перевозки перечислена на карту, с которой оплачивались билеты, 25.12.2015 года. Сумму, которую Вы потеряли при возврате, мы также вернули в полном объеме дополнительным банковским переводом.
Сроки зачисления денежных средств на счет карты зависят от банка, который ее выпустил, могут занимать от 5 до 30 дней (можно уточнить в банке).
Благодарим Вас за понимание, терпение и будем рады видеть Вас вновь на сайте superkassa.ru!
Вы можете отправить заявку на нашу почту support@superkassa.ru.
Время обработки заявки от 12 до 24 часов.
Благодарим Вас за понимание, терпение и будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!
Подскажите, пожалуйста, номер брони, мы уточним информацию.
покупала два билета, оплатила с карты в 19,35. В это же время оформленный заказ пришел на электронную почту. В заказе увидела другое время рейса, сразу стала дозваниваться по телефону, бесполезно, одни гудки. Параллельно отменила заказ, так как билеты были стыковочные, летели с маленьким ребенком. Информация о заявке на отмену заказа пришла в 20,12. В итоге сняли с каждого билета:
1500 рублей – штраф авиакомпании при возврате билета,
185 рублей – невозвратная такса.
Стоимость услуг агентства за операцию возврата составляет 950 рублей за каждый авиабилет.
С КАЖДОГО БИЛЕТА ПО 2635 рублей., т.е 5270 руб
Вопрос за что? "Суперкасса" за 35 минут билеты купила? Нет, она их забронировала, и написала , что может тариф измениться в большую сторону. Получается покупки не было, какой возврат билета за 1500+950? обман и надувательство.
Нет,мы продолжаем так же продуктивно работать и всегда поддерживаем наших клиентов. Наши продажи составляют более 1000 билетов в день. Неприятные ситуации периодически возникают по разным причинам.Мы стараемся оперативно разрешать их.Вы всегда можете к нам обратиться за помощью.
С Уважением, SuperKassa
Мы действительно приобретаем билеты сразу же после покупки билета клиентом чтобы их же не мог купить кто-то еще. Наша стоимость услуг возврата составляет только 950 рублей. Все остальное берет авиакомпания.Мы всегда на стороне клиента и искренне сожалеем о причиненных Вам неудобствах. Надеемся на понимание и поддержание связи с нами.
С Уважением ,SuperKassa.ru
не знаю, как у других до вылета еще далеко
у нас отменили самолет с Москва (SVO) в Пекин (PEK) 2 февраля - и отменили с Пекин (PEK) в Москва (SVO) 23 февраля. Написали 17 февраля на обмен на 1 и 24 февраля так как у нас куплен самолет местный Вылет 4 февраля обратно 22 февраля. Хорошо хоть обмен бесплатно не наша вена.
Позвонили в авиакомпанию сказали, что билеты подтверждены это делаются в течении 1 дня, на сайте билеты не обновлены.
PNR: L5386Y
1 раз брал через агентство в следующий раз буду покупать через авиакомпанию только
КОМУ ВЕРИТЬ.
+7 (812) 777-05-50 (с 9 до 22 часов ежедневно) или по эл. почте,указанной на сайте.
С Уважением, команда cуперкасса.ру
С Уважение,команда superkassa.ru
Код авторизации моей покупки билета: 51-70-63-60-60-82
Два кода авторизации незаконно списанных денег:
4655607391394
4655607391392
списание произошло двумя суммами по 19717, общая сумма на 39434 рубля
Жду объяснений
С Уважением.
Согласие на возврат получено после вылета воздушного судна.
В случае неявки на рейс добровольный возврат запрещен."
Деньги не вернули. Это [цензура]. Никому не рекомендую.
Билеты были верно выбраны, перепроверила все много раз и время тоже. В итоге после оплаты билеты пришли на другое время, ваши сотрудники игнорируют этот вопрос. И предложили только поменять время вылета 1900 за билет! Ну это уже слишком, безобразие покупали одно время, а вышло другое!
Билеты были верно выбраны, перепроверила все много раз и время тоже. В итоге после оплаты билеты пришли на другое время, ваши сотрудники игнорируют этот вопрос. И предложили только поменять время вылета 1900 за билет! Ну это уже слишком, безобразие покупали одно время, а вышло другое!
… Я буду требовать вернуть всю сумму целиком, пойду писать заявление в полицию. Никому НЕ рекомендую. Отзывы ужасные, я даже думать не могла, что так могут обманывать. В Сбере, все как мухи только карту заблокировать и все… НЕ пользуйтесь этим сайтом, это мошенники.
Если рейс отменен или перенесен — оставьте заявку на вынужденный возврат. Если рейс не отменен — оставьте заявку на добровольный возврат.