Хочется поделиться своей историей покупки плитки у Уралкерамики. Нашли на сайте Уралкерамики очень красивую напольную плитку Лагуна [вырезано модератором]. Промониторили в каких магазинах Екатеринбурга есть в продаже. Нашли в ЛеруаМерлене по цене 522 р/м2. Приехали в магазин, нашли и были очень неприятно удивлены, вид плитки был совершенно иным, чем на сайте, понятно, что на сайте фотошопят, но чтобы настольно сильно - не ожидали. Серая, невзрачная, полное отсутствие бликов, которые так понравились на сайте. Решили съездить в один из магазинов Уралкерамики, по адресу пр-т Космонавтов 52. Приехали, нашли на стенде плитку, которая нас интересовала. Красивая!!! По цене 893 р/м2, дороже, но за такую красоту не жалко. Подошли к менеджеру, рассказали, что хотим купить плитку напольную из коллекции Лагуна, но в ЛеруаМерлене нам не понравилось, то что мы увидели. На что нам сказала менеджер, что в такие магазины, как Дом или ЛеруаМерлен, Уралкерамика поставляет некондицию или второй сорт, поэтому там качество хуже и цена меньше, предупредила, что плитка, которую получим, может отличаться на тон-полутон, от той, что на стенде в выставочном зале. Заказали, на следующий день поехали на склад получать плитку. И что мы увидели!? Точно такую же плитку, какую видели в ЛеруаМерлене. Абсолютно такая же, такого же качества. Сказали кладовщику, что нам не нравится плитка, кладовщик ответила, что какая есть такая и есть. То, что нам можно оставить плитку на складе, нам конечно никто не объяснил. Что интересно, нам сначала собрали не ту плитку, Лагуну, но настенную, она примерно такая как на сайте, то есть настенная соответствует заявленному качеству, а напольная нет. Вернулись в магазин с претензией на качество плитки. Нам сказали ехать обратно на склад и вернуть. Пришлось снова ехать на склад, через весь город, для возврата. В момент возврата нас заставили указать свои паспортные данные на бланке возврата. На вопрос является ли Уралкерамика Оператором персональных данных, которые собирают, хранят и обрабатывают персональные данные, кладовщик сказала, что она не в курсе, но без этих данных возврат нам не сделает, дала телефон руководителя Максима (без фамилии), который тоже оказался в неведении относительно действующего с 2006 года закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных».
Вывод: было жаль потерянного времени и нервов. Совет представителям Уралкерамики, смените образцы выставочных залов, чтобы клиент знал, что получит именно то, за что заплатил.