Отзыв: Мебельный магазин "Мебельбор" (Россия, Санкт-Петербург) - МебельБор - магазин который ТОЧНО ОБМАНЕТ!
Достоинства: Быстрая доставка бракованного не комплектного товара.
Недостатки: Бракованный товар и судя по большому количеству отрицательных отзывов это норма для компании мебельбор mebelbor.ru
4 декабря я заказал шкаф для одежды М5.19 в компании MEBELBOR (мебельбор), номер заказа 5259 от 04.12.21г, дополнительно оплатил срочную доставку, но шкаф привезли не комплект (отсутствует ВСЯ фурнитура), по телефону решить вопрос отказались, сказали дождаться понедельника и решать вопрос с отделом качества, а это был срочный заказ.
В отделе качества выставлены "барьеры" и препятствия в виде заполнения рекламаций, прикладывании ненужных документов и фотографий лишь бы не решать вопрос.
в отделе качества для отправки претензии официально по почте юридический адрес назвать отказались.
Готов направить жалобу в общество защиты прав потребителей, и подписать коллективную жалобу т. к. судя по отзывам о Мебельбор (mebelbor.ru) это делается умышленно.
Телефон для связи 8_921_345_20_10
В отделе качества выставлены "барьеры" и препятствия в виде заполнения рекламаций, прикладывании ненужных документов и фотографий лишь бы не решать вопрос.
в отделе качества для отправки претензии официально по почте юридический адрес назвать отказались.
Готов направить жалобу в общество защиты прав потребителей, и подписать коллективную жалобу т. к. судя по отзывам о Мебельбор (mebelbor.ru) это делается умышленно.
Телефон для связи 8_921_345_20_10
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Общее впечатление | МебельБор - магазин который ТОЧНО ОБМАНЕТ! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации.
Для решения Вашего вопроса просьба заполнить заявление на сайте или в магазине и прислать нам на почту kachestvo@mebelbor.ru
Чтобы ускорить решение Вашего вопроса просьба приложить фотографии этикеток с упаковки. Также просим в заявлении указать корректный номер заказа.
Если Вы желаете отправить нам заявление письмом, то юридический адрес указан в накладной, которую вам выдали при доставке.
Как я вижу в стандартной отписке решать проблему вы не намерены, номер заказа указан верно, в нём есть все позиции которые вы привезли. Для чего нужны фотографии упаковок если мне не привезли фурнитуру к шкафу из заказа, шкаф там один? Для чего мне нужно заполнять непонятное огромное заявление если по вашему раздолбайству мне не привезли фурнитуру к шкафу?
Прошу сообщить юридический адрес на который я могу отправить претензию.
Довоз был вам осуществлен 07.12. На следующий день после вашего обращения. Приносим извинения за доставленные неудобство. спасибо за обратную связь.
Опять враньё! Никакого довоза 07.12 не было!
Обращение было сделано 05.12 (но его не принимали), довоз не полного комплекта был сделан намного позже, и это к срочному заказу с доплатой за срочность!
Крайне не рекомендую "Мебельбор", с ними всегда проблемы и сплошное враньё.
Ещё раз приносим свои извинения в сложившейся ситуации.