Отзыв: Авиакомпания Smartavia - Какой-то гибрид с лоукостером
Достоинства: Новые самолеты, вайфай
Недостатки: Габариты ручной клади, не кормят, не откидываются спинки
Давно не летала по России и вот в ковид представилась такая возможность. Летала осенью 21 года на нескольких рейсах смартавиа. Онлайн регистрация предполагает выбор места, а он, естественно, платный. Габариты ручной клади небольшие, плюс минус как у победы, чемодан как в аэрофлоте в ручную кладь не пройдет, скорее рюкзак, с сумкой от ноутбука везде прошла. Спинки кресел откидываются не везде. Не кормят, вода по просьбе. На рейсе работает вайфай, можно посмотреть фильмы, поиграть и заказать что-то в баре, но оплата только картой, эпл пэй не работает, неудобно. Самолеты свежие, чистые, из четырех полетов одна задержка, посадили в самолет и начали поливать его чем-то, опоздала на час.
| Год посещения | 2021 |
| Общее впечатление | Какой-то гибрид с лоукостером |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
По вашему отзыву поясним, что в настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, что предполагает доступные перевозки, комфортную стоимость билета, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату, например, выбор места, бортовое питание и т.д. При этом, формат основан на внимании и заботе о каждом пассажире, надежности с точки зрения безопасности полетов и предоставления услуг в полном объеме согласно тарифу.
Так, на данный момент бесплатно на борту предоставляется вода по запросу пассажира, питание и горячие напитки не входят в стоимость билетов. Пассажиры могут взять на борт продукты питания в количестве, необходимом на время полета, оформить услугу "Бортовое питание" за 24 часа до вылета или приобрести питание на борту.
Онлайн-регистрация является дополнительным сервисом и доступна только с платной услугой "Выбор места". Бесплатно пройти регистрацию можно в аэропорту.
На рейсах Smartavia установлены унифицированные габариты в соответствии с размером Smartsize – 40*30*20 см. Если ручная кладь пассажира превышает установленную норму, он может оформить дополнительные услуги: "Дополнительный багаж" (например, на 10 кг) или "Дополнительная ручная кладь" (1 место до 10 кг с габаритами 55*40*20 см).
На всех воздушных судах Smartavia откидываются спинки кресел, по правилам техники безопасности исключения составляют ряды перед аварийными выходами и последние ряды в самолёте.
Также добавим, что в холодное время года снег, иней и лёд, налипая на крылья самолёта, могут способствовать увеличению сопротивления и уменьшению подъемной силы. Чтобы это предотвратить, самолеты обрабатываются противообледенительной жидкостью перед вылетом. Это существенно облегчает полет самолёта.
Согласны, что задержка рейса – неприятное явление в путешествии. Предсказать изменение в расписании довольно затруднительно. Так как внести коррективы в полёт могут даже неблагоприятные погодные условия. Но несмотря на это мы усердно трудимся, чтобы наши полёты осуществились вовремя. В целом, можем смело сказать, что мы показываем хорошую регулярность вылетов, что подтверждается периодическим первым местом в конкурсах регулярности.
От имени авиакомпании приносим искренние извинения за добавленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем перелёты на рейсах Smartavia подарят вам и вашим близким только положительные эмоции.