1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Курган) - Издевательство над клиентом

Достоинства: нет
Недостатки: Просто издевательское отношение к клиенту. Товар задерживают на 9 дней.
Это просто издевательство. Я оформил товар в кредит. Выбрал самый дальний магазин нашего города, так как срок доставки был 13 декабря, хотя во всех остальных магазинах, в том числе и рядом с моим домом срок был 15го.

Кредитный договор с банком был заключен 11 декабря. Деньги Ситилинку были перечислены в тот же день. В тот же день мне пришло смс о том что товар будет доставлен 13го числа.
По итогу - товара нет. Доставка 20го числа и в качестве извинения 300 бонусов (300 рублей).
Мне ваши это 300 рублей ни куда не упирались. У меня горят сроки по проекту и этот монитор нужен как воздух. Мне надо что б товар был доставлен тогда, когда вы обещали. Можно понять задержку на день, два. Но не на 7 дней. За это время можно доехать до Владивостока.
И теперь я плачу по кредиту за товар, которого у меня нет. Если бы я знал что будет такая ситуация, заказал бы в другой организации.
На все мои просьбы как то ускорить доставку, менеджер девушка твёрдо ответила мне отказом.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Курганская область
Район Городской округ Курган
Город или поселок Курган
Общее впечатление Издевательство над клиентом
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.

С уважением, Юлия
Ситилинк
Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с указанной ситуацией.
К сожалению, действительно по нашей вине произошла задержка в доставке товара.
По проверенной нами информации ранее Вам был предоставлен ответ в социальной сети Вконтакте.
Информация по Вашему отзыву доведена до руководства компании. Мы обязательно проведем работу над ошибками и примем все возможные меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся Вы рассмотрите возможный вариант продолжения сотрудничества с нашей компанией.

С уважением, Юлия
Ситилинк