Отзыв: Стоматологическая клиника "Дентал Фэнтези" (Россия, Москва) - Не всё хорошо
Достоинства: Снаружи вроде всё хорошо,но по сути
Недостатки: Цена,за лечение взята с потолка и нет калькуляции до лечения
Здравствуйте, Меня зовут Сергей, немного предыстории для начала, увидел про Клинику информацию в Инстаграм, начал читать отзывы, информацию о Вашей клинике, всё вроде понравилось, а тут ещё акция 7000 рублей на лечение для тех кто впервые, ну и с женой посоветовались и записали на. приём нашего сыночка на 6 декабря на 12 часов, правда не помню к какому врачу, хочу заметить что Запись была сделана за НЕДЕЛЮ, если не больше до этой даты, затем 4 или 5 декабря мне звонит администратор и говорит, Вы знаете этот врач не сможет Вас принять у неё Запись и давайте я Вас перезапишу к другому доктору он тоже очень хороший, при разговоре я уточнил будет ли у неё время время на лечение зуба или зубов нашего сына, на что мне заметили что да да конечно всё отлично, Ну вот наступило 6 долгожданное декабря и мы приехали к Вам в клинику на проспект мира, всё было отлично и сервис, и аниматор и обслуживание, но до определённого момента, нас посмотрела врач сделали снимок, даже три всей челюсти короче говоря, ну и доктор расказала все плюсы и минусы зубов ребёнка, в итоге я говорю ну давайте попробуем давайте лечить сейчас давайте сделаем сейчас хоть один кариес посмотрим на реакцию и как всё пройдёт, в итоге доктор говорит нет вы записаны только на консультацию ХОТЯ Я АДМИНИСТРАТОРУ ГОВОРИЛ ЧТО МЫ НАСТРОЕНЫ НА ЛЕЧЕНИЕ И ОНА МЕНЯ УВЕРЯЛА ЧТО ДА, вообщем доктор сказала что девочки что то там перепутали и лечения не будет, короче говоря обычная отговорка, но говорит теперь подождите в зоне отдыха щас я Вам всё посчитаю и принесу счёт, в итоге через 7 минут приносит счёт на 158.200 где просто написано что такое то количество пульпитов и столько кариесов надо вылечись и всё, Вот теперь у меня вопрос разве в клинике высокого уровня и достойного качества дают просто бумажку с суммой и всё? Я хожу в платный Медцентр когда, и мне выставляют счёт так мне дают счёт с ПОЛНОЙ КАЛЬКУЛЯЦИЕЙ, до лечения, а не после лечения, я хочу знать до лечения чем и как, и за что я буду платить, и что будут делать мое му сыну до оплаты счёта, а не после лечения, я оставил отзыв по этому поводу, мне сразу перезвонила администратор и да она разговорила корректно и вежливо, если не считать того что ПОСТОЯННО ПЕРЕБИВАЛА и не давала слова сказать, и кроме того что у Вас в клинике делают калькуляция после лечения она мне объяснить ничего не смогла, но поймите я не готов платить за цифру взятую с потолка я хочу увидеть калькуляцию до лечения а не после, это не очень честно, Вы конечно можете и не ответить на моё письмо, это Ваше право, хочется вернуться к Вам в клинику, но вот это отношение отбивает всё желание, если что и если может не всё ещё написалмлжет что то забыл, допишу, со мной так и никто и не связался, хотя было много обещаний!
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Проспект мира |
| Дом № | 36 |
| Общее впечатление | Не всё хорошо |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Действительно, в ваш первый визит лечение не состоялось. Доктор провела осмотр, потом сделали рентген, после обсудили ситуацию с вами и с вашей супругой. Времени осталось не так много, но его хватало, чтобы полечить один неосложненный кариес. И доктор готова начать лечение. Однако у вас вместе с вашей супругой возникли сомнения, что ребенок выдержит серию визитов. Для лечения в сознании в вашем случае понадобится 5-6 визитов. Поэтому вы приняли решение не лечить кариес в этот день, а взяли паузу, чтобы принять решение о методе лечения - в сознании за несколько визитов или в наркозе за 1 визит. В итоге доктор составила рекомендации по лечению в наркозе.
Что касается подробного плана лечения. Результаты первичного консультативно-диагностического приема детского стоматолога мы оформляем в виде Назначений и рекомендаций.
Этот документ содержит:
• Результаты осмотра и рентген-диагностики,
• Фиксацию факторов риска развития заболеваний
• Предварительный диагноз (с указанием номеров зубов)
• Рекомендации необходимого лечения с указанием предварительной общей стоимости лечения (причем всегда - максимальная стоимость, поскольку в ходе лечения она может измениться только в меньшую для пациента сторону).
Так называемый «План» - это внутренний финансовый документ клиники. Он нужен врачу для того, чтобы в профессиональной медицинской информационной системе рассчитать стоимость и длительность лечения и сориентировать пациента. Это наш внутренний калькулятор, не предназначенный для выдачи на руки пациенту. В день лечения, непосредственно перед тем, как доктор приступит к лечению, с родителями будет подписан медицинский план лечения. Вот по таким правилам работает наша клиника.
Также напомним, что в вашей ситуации актуальным остается поэтапный план лечения в сознании. То есть вы можете попробовать полечить сына не в наркозе за 1 визит, а в сознании за несколько визитов. Есть возможность пройти повторную бесплатную консультацию у любого детского стоматолога нашей клиники, чтобы попытаться адаптировать ребенка и пролечить его в сознании.
Сергей, спасибо вам за обратную связь! Мы ждем вашего сына в Дентал Фэнтези.