10-11.12.21 ехали в вагоне №18 Санкт- Петербург-Саратов. Очень понравилось обслуживание. Замечательная, вежливая проводница Татьяна, а начальник поезда Елена очень отзывчивый, доброжелательный человек. Огромное спасибо за помощь мало мобильному пассажиру, я после операции, на костылях. Нас встретили на вокзале, на инвалидной коляске доставили до вагона, на месте прибытия с помощью пандуса опустили на платформу, и опять же доставили до машины. ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Спасибо, что есть такая служба помощи мало мобильным пассажирам Людмила