Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Никакого положительного впечатления от данного брокера
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсталое приложение, формализм и отсутствие лояльности к клиентам
Имею счета у разных брокеров, поэтому есть с чем сравнить. К сожалению ничего хорошего не могу сказать о БКС. Был уверен, что такая крупная компания сможет предоставить хороший сервис. По факту, что я получил: сырое приложение с весьма устаревшим дизайном, нелояльная тех. поддержка, которая отвечает долго и не в самой вежливой манере и самое главное это бюрократизм на пустом месте. Суть моей претензии в том, что в их приложении даже нельзя просто поменять номер телефона своего аккаунта ! Можно сделать это только при ЛИЧНОМ посещения их офиса. И самое забавное в этой ситуации, что офисы БКС есть далеко не во всех городах! При том, что я живу в крупном достаточно городе ( 450 тыс. человек) - здесь нет их представительства. По итогу для того, чтобы поменять номер мне предлагают ехать в другой город в их офис !
После такого сюрприза желание взаимодействовать с данной компанией пропало абсолютно и никому рекомендовать ее не буду.
После такого сюрприза желание взаимодействовать с данной компанией пропало абсолютно и никому рекомендовать ее не буду.
Общее впечатление | Никакого положительного впечатления от данного брокера |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Пожалуйста, напишите подробнее о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер счета или номер генерального соглашения. Проведем проверку.
С уважением.
БКС Мир инвестиций