Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Плохое мнение
Достоинства: Нет плюсов... сплошной минус
Недостатки: Полный минус.
Нет специализораванных специалистов по работе с клиентом.
Три сотрудника и все в своих телефонах.
На работу ходят работать а не сидеть в телефоне.
Начали оформлять заказ. Ждали неделю. Получить не смогли оператор совершил ошибку. Стали оформлять по новой... не можем решить вопрос с горячей линией... позор... столько лет на рынке а квалифицированно организовать свою работу не могут.
За то четко могут предлогать страховку.
Бегите от них. Очень много других компаний которые могут и хотят работать. Очень жалко что потерял столько времени
Обходить буду все Ваши магазины стороной.
Три сотрудника и все в своих телефонах.
На работу ходят работать а не сидеть в телефоне.
Начали оформлять заказ. Ждали неделю. Получить не смогли оператор совершил ошибку. Стали оформлять по новой... не можем решить вопрос с горячей линией... позор... столько лет на рынке а квалифицированно организовать свою работу не могут.
За то четко могут предлогать страховку.
Бегите от них. Очень много других компаний которые могут и хотят работать. Очень жалко что потерял столько времени
Обходить буду все Ваши магазины стороной.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Ярвевская |
| Дом № | 19 |
| Общее впечатление | Плохое мнение |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Пожалуйста, пришлите актуальный номер телефона для получения сертификата.
Применить его вы сможете в любом магазине нашей сети, предоставив сотруднику сообщение с кодом. Скидку можно получить на любые товары, реализуемые в наших магазинах, за исключением следующих случаев: заключение абонентских договоров с операторами сотовой связи, оплаты текущих платежей, подробнее вам расскажут коллеги в салоне. Прошу обратить внимание, что стоимость товара должна быть хотя бы на 1 рубль больше номинала сертификата.
Отвечаю в подробности на ваши вопросы.
11 декабря мы пришли в магазин связной. И оформили предзаказ на айфрон 13 промакс. Нам одобрили кредит в альфа банке и мы стали ждать когда поступит товар. Заказ 89319846.
Наступило 16 декабря 2021 года и пришла смс что мы можем придти за телефоном. Мы пришли… Оформили документы подписали банковские документы и тут раз и началось… Товар выдать не можем по системе не проходит. Написали в техподдержку и сотрудники связного сказали приходите завтра. Мы Вам перезвоним. Систему исправим и отвар отдадим.
Наступило завтра. Звонков не было. Вечером зашли сами. Сроосили как дела
И началась смехопанорама… Вот только что хотели Вам звонить. Хорошо… Продолжаем выдачу товара… Выдать нельзя… Никто ничего не исправил. Оказывается надо звонить на горячую линию… И отменять заказ. Стали звонить… Сами и отказываться. Ушло три часа времени. В этой службе тоже некогда. С четвертого раза гам отменили. А три раза до этого нас выслушивали говорили хорошо и ничего не делали… Бред какой то…
Хорошо всеми правдами и не правдами мы добились отмены заказа. Начали по новой. Банк нам отказал так как мы вчера подписывали документы. И мы пошли в банк. В банке дважды на один товар кредит не дают. Решили что мы мошенники. Сказали приходите через 30 дней.
Спасибо связной. Подарок ребенку хороший получился.
И перестаньте писать дежурные фразы… Нам жаль примите в подарок 300 рублей.
Подарите своим сотрудникам чтобы они хорошо работали и не совершали ошибки. Просто испортили праздник Нового года.