Купил смартфон Самсунг в июле 2021, по акции начислили бонусы за которые добавив 1 рубль сразу же купил беспроводные наушники стоимостью 5468 рублей. Через месяц наушники сломались, в "Связном" забрали их на экспертизу. Спустя месяц сообщили что наушники не ремонтопригодные. Обменять на аналогичный товар отказались, предложили вернуть сумму указанную в чеке 1 рубль. До сих пор вопрос с обменом на аналогичный товар не решён.