Обучалась около недели. Очень много информации, тренинги с 10 утра до 8 вечера, длились 6 дней, затем целый день практика на письменных ресурсах и на следующий день - также практика на звонках. Мне очень нужна была работа, все изучала, старалась запоминать, в итоге когда подошло время отработки на письменных ресурсах, то потратила 7 часов, но все выполнила.

Пришло время отрабатывать звонки, купила гарнитуру, установила программы, все работало, но тут все пошло не так! У меня перестал работать веб интерфейс (сайт вайлдберриз) из за чего не смогла принимать звонки... писала в поддержку it компании, но там оказались настолько неграмотные специалисты, что давали мне глупые советы и не помогли разобраться в проблеме. С моим интернетом и гарнитурой все было отлично, мне не дали дельного совета и сказали, если хотите с Нами сотрудничать, то выполняйте наши требования! Я все делала, как мне говорили в тех. поддержке, но ничего не вышло сколько бы я не старалась ! Убеждали меня, что у меня проблемы с провайдером и мне нужно подключаться через «проводной интернет» мол, программа блокирует доступ и всякая чушь ... В итоге, все пройденные советы ситуацию не исправили. Ещё смутило, что никто толком не мог рассказать о зп, тренеры все скидывали друг на друга, как маленькие дети, каждый день менялись и говорили разную информацию, что наводило извините на «развод»! Тупо текучка людей постоянная, когда начинается практика, то никто из наставников особо не помогает, отвечают по 40 минут. Информации очень много на период обучения, все не запоминается и сразу же отправляют на практику, где звонят люди и у них естественно претензии, которые нужно решать только Тебе.