Отзыв: Сеть супермаркетов "Да" (Россия, Домодедово) - Маленькая ложка дёгтя, которая портит большую бочку мёда
Достоинства: Расположение, большой магазин, ассортимент, адекватные цены (пока)
Недостатки: работа кассиров
О магазине по адресу Каширское шоссе, 58-й километр, Домодедово, Россия.
Прекрасный магазин. Удобное расположение (на трассе). Большой по площади, практически ни с кем не сталкиваешься. Ассортимент богатый. И цены пока приемлемые (ну, пока только открылся), хотя уже прослеживается тенденция повышения цен.
И есть одна ложка дёгтя в этой бочке мёда, это кассиры. Маркетинг здесь односторонний. Вам рады до тех пор пока вы не оплатили покупку. Объясню. Мы всегда закупаем продукты с лихвой, целую коляску. Кассир обслуживает быстро, сбрасывает продукты в одну кучу, у кассира нет запасных одноразовых копеечных пакетов (пакет порвался у нее в руках, то запихала товар в рваный пакет и перекладывает в кучу оплаченных товаров, на просьбу заменить пакет отправляет в зал; не следит за покупателем (собрал он свои товары в пакеты или нет). И если вы оплатили но не собрали свои покупки, то товар следующего за вами покупателя складывают в ваши товары. На просьбу дать время собрать товар, отношение к вам резко меняется до враждебного, переносите на другой стол и собирайте там. Это не оправдано даже если бы была за вами большая очередь, но за вами 1-2 человека. И такое отношение у кассиров практически у всех. И приглашенный старший менеджер также не понимает ваших претензий. Никакой работы руководства с кадрами, клиентоориентированности. В ближайшем окружении, на расстоянии 5 мин несколько таких же магазинов ("Магнит", "Пятерочка"). Совковость какая то (хотя хорошо отношусь к СССР).
Прекрасный магазин. Удобное расположение (на трассе). Большой по площади, практически ни с кем не сталкиваешься. Ассортимент богатый. И цены пока приемлемые (ну, пока только открылся), хотя уже прослеживается тенденция повышения цен.
И есть одна ложка дёгтя в этой бочке мёда, это кассиры. Маркетинг здесь односторонний. Вам рады до тех пор пока вы не оплатили покупку. Объясню. Мы всегда закупаем продукты с лихвой, целую коляску. Кассир обслуживает быстро, сбрасывает продукты в одну кучу, у кассира нет запасных одноразовых копеечных пакетов (пакет порвался у нее в руках, то запихала товар в рваный пакет и перекладывает в кучу оплаченных товаров, на просьбу заменить пакет отправляет в зал; не следит за покупателем (собрал он свои товары в пакеты или нет). И если вы оплатили но не собрали свои покупки, то товар следующего за вами покупателя складывают в ваши товары. На просьбу дать время собрать товар, отношение к вам резко меняется до враждебного, переносите на другой стол и собирайте там. Это не оправдано даже если бы была за вами большая очередь, но за вами 1-2 человека. И такое отношение у кассиров практически у всех. И приглашенный старший менеджер также не понимает ваших претензий. Никакой работы руководства с кадрами, клиентоориентированности. В ближайшем окружении, на расстоянии 5 мин несколько таких же магазинов ("Магнит", "Пятерочка"). Совковость какая то (хотя хорошо отношусь к СССР).
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Домодедово |
Город или поселок | Домодедово |
Улица | Каширсоке шоссе 58 км |
Дом № | С4 |
Общее впечатление | Маленькая ложка дёгтя, которая портит большую бочку мёда |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву