1
Отзыв рекомендуют 2 17

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Сплошной обман покупателей

Достоинства: Их нет!!!!!
Недостатки: Некомпетентность сотрудников.
В июле 2021 приобрела в салоне связной два не самых дешевых телефона. В подарок к каждому из них шли беспроводные наушники. Уже оформив и оплатив заказ выяснилось, что в салоне в наличии только одни наушники. Продавец консультант предложил зайти за вторыми на следующий день, но ни на следующий день ни через день ни через две недели их так и не привезли. Позвонив в службу поддержки, услышала что могу на бонусы приобрести другие наушники той же ценовой категории. Пришла снова в салон, но и в этот раз мимо. Бонусы которые мне должен был начислить сотрудник начислены небыли!!!! Полгода разбирательств ни к чему не привели!!!! Самый ужасный салон который доводилось встречать. Была бы возможность поставить оценку еще ниже, то поставила бы именно ее!!!!!
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Дзержинский
Город или поселок Дзержинский
Улица Лесная
Дом № 1
Общее впечатление Сплошной обман покупателей
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву17

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.
Елена3337
Я отправляла и фото чека и фото всего остального. Заявка 22107
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Благодарим вас за уточнение! Проверим информацию и напишем вам немного позднее.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Спасибо за ожидание. Проверили информацию и видим, что в рамках вашей заявки бонусы были начислены, а после сгорели, поскольку ими не воспользовались. Если у вас остались дополнительные вопросы по заявке, рекомендуем уточнить их номеру по 8-800-700-77-10 - звонок бесплатный, с 07:00 до 22:00 по Мск. После идентификации специалисты вас проинформируют.
Lizvit8
А как же вопрос о том, что наушники не выдали сотрудники салона? По факту кражи наушников проведена проверка? Проинформированы органы правопорядка? Сотрудник укравший наушники у человека пойман? Наказан?
Елена3337
Мошенники одним словом!!!!! Ни когда не порекомендую этот сало знакомым!!!
Елена3337
Вы мне их начислили когда меня не было в стране. И ни кто меня не проинформировал, что они сгорают.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Бонусы начисленные по какой-либо акции имеют ограниченный срок жизни. Они сгорают только в том случае, если они не были востребованы. Проверить информацию о бонусном балансе можно в мобильном приложении, интернет банке или при звонку на горячую линию по номеру: 8 (800) 700-77-10. После прохождения идентификации.
Елена3337
Мошенники!!!!!
Елена3337
Может и наушники которые получила тоже надо было через мемяц сдать??? Они же наверное тоже сгорают!
Елена3337
Подарочные баллы за наушники это как подарочный сертификат они не могут сгорать!!!! С вашей стороны это чисто мошеннические действия.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Срок действия бонусов, начисленных в рамках каких-либо акций, ограничен условиями акции. Если в период их действия вы не воспользовались предложением, то бонусы аннулируются и не подлежат восстановлению, к сожалению.
Елена3337
Где хоть слово было сказано , что они сгорают через месяц?????
Елена3337
Меня не было в стране когда вы мне их начислили!!!! А должны по факту были выдать наушники в день продажи телефона!!!! Вы йх тупо украли у меня!!!!!
Елена3337
Телефоны той марки ,что мы взяли на тот день стоили порядка на 3-4тыс руб дороже ,чем у конкурентов. Только поэтому некоторые покупатели ведись на ваши наушники!!!!
Елена3337
Поэтому МОШЕННИКИ!!!!!
Елена3337
Дальше будет суд!