1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть книжных магазинов "Читай-город" (Россия, Москва) - очень плохо

Достоинства: нет
Недостатки: отвратительная доставка, непросто вернуть предоплаченный и непривезённый заказ
На свою голову заказала там книги и подарки детям на Новый год. Оплатила картой на сайте. Доставку обещали 28. Не было. 30-г прислали смс, что привезут сегодня. Тишина. Написала на сайте письмо с вопросом, где мой заказ. Тишина. 2 января. Тишина)) Позвонила на горячую линию. Мой заказ отправлен обратно!! Если я хочу узнать почему, должна написать какую то там заявку. Если я хочу получить обратно деньги, я должна распечатать на их сайте бланк, заполнить его и идти в ближайший магазин этот возврат оформлять!! За свои деньги и за то, что имела глупость заказать что-то в этом странном магазине... а если у меня дома нет принтера, то деньги мои, видимо, переходят к магазину Читай город в качестве переходящего приза)) Сказка, а не магазин. Первый раз с таким сталкиваюсь и надеюсь, последний, в этот магазин больше никогда не обращусь.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление очень плохо
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Читай-город
Официальный представитель
Здравствуйте!
Очень сожалеем, что произошла такая задержка. Для возврата средств за предоплаченный заказ заявление нужно только в том случае, если его уже передали со склада в службу доставки. Если у вас нет возможности распечатать заявление, то сотрудники магазина обязательно дадут его бланк. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы узнаем по нему всю информацию и разберёмся, почему же он был отправлен на возврат
natatisha
Здравствуйте,я получила наконец свой заказ 6 января. Все с ним в порядке, но служба доставки ужасна, конечно.