1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Такси "Яндекс.Такси" (Россия, Барнаул) - Это ужас! КОШМАР.

Достоинства: НЕТ. Нет.Нет Нет.Нет.Нет. Нет. Нет.
Недостатки: Отказы от перевозки пассажиров.Без мед. масок водители.Неуважение к клиентам
Заказала с Ленина 10 до Сибирской долины такси- три отказа... При этом - якобы я сама отказалась надо поставить в приложении галочку. Три отказа подряд!!! Служба поддержки не решила вопрос... только увеличила стоимость за проезд. На вопрос почему так? - ответили- пусть едут те кому нужнее. Я постоянно пользуюсь сервисом такси. Наша организация тоже постоянно заказывает такси на дальние расстояния. Можно как то приоритеты выстроить было. Тем более терпеливо ждала, три машины отказались выполнить заказ- взяли и отказались ???
Водители все без масок - на просьбу надеть маску реагируют агрессивно, не носят маски и предлагают "высадиться" из такси, если что то не подходит. "Спасибо большое" за такое отношение к постоянным клиентам... поклон в пол. В черный список и удаляю приложение" Яндекс. Такси. Барнаул".
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Алтайский край
Район муниципальное образование Город Барнаул
Город или поселок Барнаул
Улица проспект Ленина
Дом № 10
Общее впечатление Это ужас! КОШМАР.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

YandexTaxi
Официальный представитель
Здравствуйте! Обидно, что так разочаровали вас :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru ваш номер телефона и детали заказов, когда водители не приезжали и агрессировали на просьбу надеть маску. Мы ежедневно напоминаем партнёрам, как это важно.
yodaxxxxx
Здравствуйте. Честно говоря в приложении должны быть сохранены все переписки со службой поддержки. Про маски- это было еще до нового года. И вообще проведите мониторинг своих водителей в Барнауле . Тайного покупателя отправьте и посмотрите в масках ли они перевозку пассажиров осуществляют или нет . Номер телефона вышлю на почту. Уехать ,кстати , удалось в Сибирскую долину - такси Максим- предоставили автомобиль, правда, через 10 мин.но с масками та же беда и у них.