Первый и последний раз летели этой авиакомпанией. Купили билеты Тамбов-Калиниград и обратно 06.01.2022-13.01.2022. В итоге 06.01 рейс отменили, причем узнали мы об этом в аэропорту. Сотрудник авиакомпании предложил обменять или вернуть билеты на сайте самостоятельно! На сайте данная услуга ПЛАТНАЯ!!! после часа разбирательств, сотрудник в итоге сам поменял билет, внимание, на 10.01 (более ближайшей даты у этого долболета нет), ок, говорим: меняйте тогда и дату обратно (пришлось звонить на работу и отпрашиваться на 3 дня за свой счет, поездка к родственникам была запланирована) ок, вдох выдох, ну что поделать. Поменяли в итоге 10.01-17.01. И вот сегодня 17.01.2022 в аэропорту Калининграда рейс переносят на час, потом еще на час, в итоге везут в самолет, потом вышвыривают из самолета и тадам, рейс отменяют!!!! Самолеты других авиакомпаний спокойно совершают вылеты, а все рейсы долболета отменены. Отлично! В аэропорту всем плевать, к кому бежать куда обратиться, непонятно, барышня на стойке информации нам сообщает, что представителя руслайна у них нет и нам необходимо решать свои проблемы самостоятельно. Когда будет вылет, кто будет платить неустойку за вынужденные пропущенные дни, где и как поменять билеты, авиакомпании наплевать!!! НИКОГДА И НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ, ЛУЧШЕ НА СОБАЧЬИХ УПРЯЖКАХ ЕХАТЬ, БЫСТРЕЕ ПОЛУЧИТСЯ
Бинго, нам предложили перенос рейса на 20.01. Руслайн, признайтесь честно, вы как места в маршрутке? Пока полная не наберется никуда не летите...