Я Вам звоню уже неделю почти каждый день. И проблема такая не только по моему адресу. Поменяли уже всё, что можно (гнездо в общем щитке, перепрошили роутер, заменили штекер), но ничего не помогло. Осталось только провайдера поменять. Похвально, что хотите исправить и отвечаете на отзывы, но Ваш сервис не способен устранить неполадку. Учитывая результат общения с сервисной поддержкой, не все сотрудники способны выявить проблему, так как Ваш сотрудник сказал, что программа показывает отсутствие сбоев. Но мониторинг пинга и потери пакетов в играх работает лучше, чем Ваш софт. Я уже решил поменять провайдера на конкурента и продолжать попытки починить не хочу.