При закрытии ИИС в личном кабинете клиента Тинькофф - вам автоматически открывается отдельный брокерский счёт и сообщается, что ваши средства будут переведены туда в сроке от 15 до 30 дней. Но это ЛОЖЬ.
21.12.2021 года закрыл ИИС, на истечении 15 дней - задавал вопрос службе поддержки, где постоянно получал ответ - "срок до 30 дней, придётся подождать"

При этом, в личном кабинете не отображается информация по процедуре перевода средств, и только специалисты службы поддержки, на словах, говорят, что видят динамику процедуры.

Накануне истечения 30-дневного срока - вновь состоялась беседа по этому вопросу, специалисты вновь заверили меня, что проблем нет, и еще день нужно ждать, дабы срок до 30 дней был выдержан.
20.01.2022, когда срок составил уже все 30 дней, специалисты попросту сказали - "мы отнесёмся к вашей проблеме с должным вниманием и к КОНЦУ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ свяжемся с вами"
На мой вопрос - что конец следующего дня будет уже концом 31-го дня с закрытия ИИС - специалисты ничего внятного не говорят. Ждите.

Таким образом возникают небезосновательные сомнения в добросовестности Тинькофф, а наплевательское отношение к клиенту становится очевидным.

В итоге проблему решили после настойчивых бесед со службой поддержки. Причиной сложившейся ситуации была названа - "технические неполадки"
Заставляет насторожиться и впредь свести к минимуму взаимодействие с организацией.