Эти квесты проходила моя дочка. Ее туда пригласила на день рождения подружка. Я была просто сопровождающей, сам квест не проходила, но провела в помещении почти 3 часа, ждала дочку.
Первая трудность возникла еще до того, как мы оказались там. Мы не могли найти дверь, куда входить. Вроде, яндекс и гугл-карты показывают, что вот тут должна быть эта компания, а указателей и дверей нет))) Пришлось обратиться к сотруднику из кафе, который как раз вышел покурить. Оказалось, что нужно спускаться вниз в подвал. Спуск незаметный. Вот на фото отметила

Спустились по лестнице 3 пролета(если не ошибаюсь). Далее идут 2 стеклянные двери. И ту вторая проблема, я потянула дверь. Она не открылась. Я еще сильнее, а она все равно не открывается. Поискала глазами звонок какой-то или что-то наподобие. Ничего не было. Постояли с дочкой пару минут и тут пришли другие гости и о, чудо, спокойно открыли дверь))) Просто нужно было дверь дернуть резко и очень сильно.
Далее мы попали вот в такую прихожую

Там нужно переодеть обувь(если своей сменной нет, то там много резиновых тапочек разных размеров)
Для верхней одежды шкафы оказались немного тесноваты, но мы смогли впихнуть.
Мы пришли немного раньше и поэтому сидели и ждали в этой прихожей. Пока сидела, обратила внимание, что после каждой группы детей, помещение, где стоят диванчики и стол для чаепития, обрабатывается и подвергается влажной уборке, а так же включается вентиляция.
Ждать в прихожей было холодно. Замерзли.
Когда подошло время квестов, ребят отправили проходить задания, а родители ждали все в той же прихожей. После того, как квесты прошли, ребятам устроили чаепитие в специальной комнате. Еда и напитки - все свое. Но там есть чайник, вода в 19литровом бутыле, пакетики с чаем, одноразовые стаканчики и тарелки, салфетки. Но их не так много, поэтому лучше брать с собой.
Спросила у дочери по поводу квеста, она довольна(Проходили квест "Алиса в стране чудес"). Говорит, наконец задания были интересные и не такие легкие, как в других местах))) Ей 9 лет.