Водитель попался грубиян, материл всех, кто ехал медленно, подъехал не туда, включил платное ожидание за несколько минут до того, как подъехал. Не поздоровался, грубил, обвинял меня в том, что я виновата в неисправности его навигатра. Детально в 10 абзацах расписала сложившуюся ситуацию, на что поддержка ответила шаблоном « Здравствуйте. Благодарю за ожидание. Представляю, как вам было неприятно. Мы рассчитываем, что все водители, с которыми сотрудничают наши партнёры, понимают, что Ситимобил – сервис, где водители и пассажиры уважают друг друга. Водитель нарушил стандарты сервиса, и ему придётся пройти обучение повторно. Я также добавила его в список нежелательных - ваши будущие заказы не попадут этому водителю. Увы, возврат не предусмотрен.» КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! другие сервисы возвращают если не деньгами, то промокодами...