Мое знакомство с Проект Групп произошло в рамках ремонта инвестиционных апартаментов, которые я планировала сдавать. Хотела бы поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с данной фирмой.

Все взаимодействие с данным подрядчиком я бы разделила на несколько этапов, а также оценила бы их следующим образом (по 5-бальной шкале):

1. Знакомство в офисе и консультация сметчика/дизайнера - 5 баллов
2. Проведение замеров на объекте и составление сметы - 5 баллов
3. Заключение договора и начало ремонтных работ - 4 балла
4. Коммуникация в процессе ремонтных работ (созвоны, фото и видеоотчеты в вотсапп, мои поездки на объект) - 5 баллов
5. Завершение ремонта и сдача объекта - 4 балла
6. Выполнение гарантийных обязательств - 5 баллов

А теперь поясню, почему такие оценки, что полностью устроило, а где ребятам следовало бы подрасти.

Встреча в офисе прошла великолепно. Поскольку я изначально планировала апарты под сдачу, дизайн-проект (чертежи) разработала сама в Автокаде, и пришла в Проект Групп сугубо за его качественной реализацией. Однако, тем не менее, на встрече присутствовала как дизайнер Марина, так и технический эксперт (с инженерным образованием) Юрий. Они проконсультировали меня по моему проекту, местами скорректировали, дали исчерпывающие ответы на все вопросы и сориентировали по ценам/срокам. Консультация была настолько всеохватной, что я решила больше не искать подрядчика и остановиться на Проект Групп. Договор был подписан уже через 3 дня.

На объект выезжал замерщик со всем оборудованием, который на основе замеров составил точную смету на работы и материалы. Претензий к нему у меня нет - Игорь настоящий профессионал своего дела.

К ремонтным работам компания приступила не так скоро, как я бы хотела - сказывались ковидные ограничения и нехватка мастеров. Поэтому здесь моя оценка - четыре балла из пяти. Однако задержка была не фатальной и ремонт вскоре начался.

По ходу работ, я была постоянно на контакте с прорабом и аккаунт-менеджером - в любой момент с ними можно было связаться по телефону или через ватсапп, узнать о ходе дел, попросить скинуть фото и т. д. Это очень здорово, когда компания не закрывается от тебя после получения денег, а продолжает держать тебя в курсе событий - как-то спокойнее что ли становится на душе)) Потому что ремонт - дело непредсказуемое, всякое может быть (тем более, это мой первый ремонт). Пару раз я была на самом объекте, смогла пообщаться с прорабом и мастерами с глазу на глаз, проследить за ходом выполнения работ. Каких-то существенных замечаний на этом этапе замечено не было (они были чуть позже, об это расскажу в следующем абзаце).

Когда ремонт ремонт был завершен и дело подошло к сдаче/приемке объекта, я поехала в на объект. Первое впечатление - УАУ! Настолько преобразилось помещение после ремонта. Особенно приятно было видеть, как выглядел вживую дизайн-проект, который я разработала сама. Да, он совсем не премиум-уровня, с минимумом украшательств, но, тем не менее, увидеть, как картинка с монитора превратилась в реальное жилье, было завораживающе. Тем не менее, когда дело дошло до рассмотрения деталей, я зафиксировала несколько недочетов. Во-первых, то ли из-за влажности, то ли из-за неверных расчетов мастера, межкомнатные двери закрывались с трудом и шкрябали по косяку. Во-вторых в паре мест были криво приделаны розетки. Конечно, это сразу бросалось в глаза, и я поинтересовалась у прораба, что можно с этим сделать. Благо, на весь ремонт распространялся договор о гарантии, и прораб заверил меня, что в 2 дневный срок все недоделки будут устранены бесплатно. Так и произошло - пока я собирала вещи к перевозке, мастера исправили двери и переделали розетки, поэтому хоть эти недочеты поначалу и вызвали беспокойство, все было быстро исправлено.

По итогу могу сказать, что мой опыт взаимодействия с Проект Групп получился положительным. Да, перед началом ремонта я тоже читала отзывы, включая негативные, и тоже колебалась, но тут, видимо, многое зависит и от конкретных мастеров/прорабов. Радует, что компания постоянно повышает требования к своему персоналу, повышает квалификацию работников. Так или иначе, могу сказать по своему опыту, каких-то существенных недочетов по ходу ремонту и по его завершению у меня не было. И, если вдруг у меня снова возникнет потребность в ремонте, скорее всего, я обращусь к этой же компании.