Я купила билет на самолёт через Trip.ru
Доплатила за функцию "возвратный билет", так как с вирусом ситуация в мире не понятная. Моя поездка отменидась. За 5 дней до рейса, я подала заявку на возврат средств
Мне пришло следующее сообщение "Не забудьте, что ваше бронирование будет отменено или изменено только тогда, когда вы получите от нас соответствующее подтверждение по электронной почте. Если Вам необходимо связаться с нами, а до отправления рейса осталось не более 72 часов, просим сделать это по телефону."
Прошло 5 дня, они игнорируют телефонные звонки и сообщения. Мой рейс все ещё висит в моих бронированиях
Я позвонила непосредственно в авиакомпанию, они сказали, что так как я покупала билет через Trip.ru я должна оформить возврат через них. В общем развод на деньги... билеты были не дешёвые.