Не могла открыть крышку средства, гуглила в интернете, информации не нашла, но такой запрос в поисковике выпадает при вводе, а это значит, что не я одна столкнулась с этой проблемой. Так вот: открыла крышку, только обмотав ее резинкой для денег, и тогда она поддалась. Полотенца, мокрые тряпки и постукивания не помогли. Ножом воспользоваться не рискнула, так как крышка должна плотно закрываться, дабы сохранились свойства средства. Надеюсь, мой отзыв был полезен) А о действии средства напишу тогда, когда воспользуюсь и увижу результат. Всем спасибо)