Продолжение истории https://otzovik.com/review_12871110.html

Более 1,5 месяцев (с 16 декабря 2021 года) продолжается моя проблема. 28 января 2022 гола получил ответ по электронной почте от ООО "Компания БКС", ответа по существу нет, практически это отписка, кратно звучит так: простите за долгое ожидание, мы все проверили, у вас все верно в соответствии с брокерскими отчетами.
Я пишу, что денежная позиция в терминале Quik меняется в течении нескольких дней с +1 200 000 руб. до -790 000 руб., а мне отвечают, - мы проверили все верно.

Из-за этих "качелей" с денежной позицией, я купил акции на свои деньги, а позже они оказались в репо, т. е. куплены на заемные у брокера деньги. И брокер не сообщил мне, что акции куплены в долг, а я их держу уже 1,5 месяца и только недавно узнал, что акции в репо и на них капают %.

За 1,5 месяца я не никто из сотрудников ООО "Компания БКС" не связался лично со мной по телефону (отписки по электронной почты я не считаю), чтобы выяснить подробности моей проблемы.

Считаю это неуважением и наплевательским отношением к клиенту.

1 февраля 2022 года я сам лично приехал в офис Брокера, где сотрудница Ирина, спасибо ей большое, помогла мне разобраться в брокерских отчетах и внесла ясность и примерное понимание сути возникшей проблемы.