Отвратительный сервис. Купила айфон 11. Не прошло 14 дней с момента покупки, обнаружила брак: клавиатура не работала. Отправили на проверку качества.

Конечно же этим занимался совершенно не заинтересованный центр "СВЯЗНОЙ СЕРВИС", который (как же так??) не обнаружил дефекта на телефоне, на котором просто невозможно напечатать что-либо! К тому же не оповестили меня о времени и месте проведения проверки, о чем я письменно просила в претензии, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Отвратительное отношение к клиенту, подрывание репутации компании Apple и некомпетентные сотрудники на горячей линии, отвечающие: "технически сложный товар обмену и возврату не подлежит". Руководство, объясните сотрудникам, что телефон - это не нижнее белье и после экспертизы некачественный товар можно и нужно возвращать! Технические специалисты "Связной сервис", которые даже не способны диагностировать очевидный недостаток в аппарате, к вам даже вопросов нет!