Заказала в 5 августа мебель. Менеджер Олег был крайне любезен, но после получения предоплаты 120 тыс больше я его ни разу не слышала. При заказе говорил, что срок изготовления 30 рабочих, мебель я получила только 12 ноября. До середины октября даже никто не связывался ни разу, на мои звонки отвечали через раз. Когда решила через юриста решать вопрос, стал выходить на связь менеджер Кирилл. Откровенно говоря, изначально подумала, когда больше двух месяцев тишины было, что развели. За 120 тыс 50%-й предоплаты дали только приходник без кассового чека, на звонки не отвечали, менеджера Олега больше не слышала. Очень сомнительная Кантора несмотря на то, что есть выставочный подиум в оффлайне. Сборку ждала больше 10 дней, так и лежали эти доски посередине комнаты, где каждый день трое детей обитало. После сборки стало ясно, что на некоторые двери установили не те петли, и двери не закрываются. Пошла третья неделя по рекламации никто не связывается, пришлось вызвать частного мастера, чтобы дети не вывернули двери в другую сторону из открытого состояния, и поменять все петли за свой счёт. Ставили не за три копейки, чтобы прослужили долго. Сто раз пожалела, что связалась с этой компанией. Сама когда-то работала в мебельной сфере, но такого пофигистического отношения к клиентам не видела ни разу. Повелась на эту Кантору, т. к делают подстветку над кроватью, изначально хотела заказывать на 120 тыс дешевле в Трансформатике, но подсветка и наличие полочек над кроватью сыграли свою роль. Никому не посоветую с ними работать. сделали скидку за просрочку по изготовлению 2 тыс рублей, т. к в договоре на дальней странице подстраховалась и написали, что ещё 35 рабочих дней к тем 30 - это не просрочка будет считаться. Я все понимаю, производство завалено заказами, но хотя бы связываться с клиентами и сообщать информацию и держать в курсе уж можно! Мебель не за три копейки заказала, а почти 250 тыс обошлась. Реклкмация до сих пор не решена и деньги за петли купленные не компенсированы, ни одного звонка так и не поступило за 2 недели. Такой стиль работы у этой компании. Будущие покупатели, поищите в интернете отзывы на компанию Мебель haxx - это одна и та же компания, что и smart bed pro, сменили название, чтобы негативные отзывы не видны были.
Сегодня 7 февраля - мне по рекламации, по которой не закрываются створки дверей и нет кромки - никто так и не позвонил и не привёз. 10 тыс заплатила частному мастеру вместе с материалами(петли), чтобы исправил это безобразие!
Бегите от них!