1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) - Хамят и торгуют бракованным товаром.

Достоинства: Нет
Недостатки: Сотрудники не контролируют свой лексикон, не умеют нормально разговаривать, аптека торгует откровенным браком, ошибок не признают.
Сделала заказ в аптеке на 2 Автозаводском проезде в Москве. Расплатится собиралась частично сертификатом программы "Миллион призов". По ошибке оформила его в другую аптечную сеть, из-за чего при покупке сертификат не сработал. На этом основании фармацевт С., не долго думая, записала меня в мошенники, вслух назвала подозрительным покупателем, позвала свою коллегу и в конце концов заявила, что не будет меня обслуживать, так как у нее есть другие дела. Так как я хотела сделать покупку я сделала ее за наличный расчет. Купленное эфирное масло за 559 рублей оказалось с браком пробки и пользоваться им не возможно.


Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) фото

В итоге откровенного хамства мне был продан брак. Руководство аптеке не дало адекватной оценке ситуации и написало, что фармацевт не нарушила инструкцию. То есть хамство и хабальское отношение к покупателям, для этой сети аптек нормальное явление, так и запишем.
Стоимость 559 ₽
Год посещения 2022
Страна Россия
Город или поселок Москва
Улица 2 Автозаводский проезд
Дом №
Общее впечатление Хамят и торгуют бракованным товаром.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

stolichki
Официальный представитель
Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей аптеки доставило вам неудобство. Очень просим вас подробнее рассказать причину вашего недовольства на электронную почту social@neo-pharm.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры
Неподкупная
Я уже рассказывала подробно обстоятельства инцидента на вашу электронную почту. Итогом этого был ответ, в котором написано, что фармацевт ничего не нарушила. То есть следить за лексиконом и думать прежде чем говорить ваши сотрудники не обязаны. Вашим сотрудникам даже в голову не приходит, что будь я мошенницей я бы ушла без покупки, если промокод не прошел. А я купила товар на 600 рублей и получила за это гадости в свой адрес. Позор руководству аптеки за такое отношение к покупателям.