Ситуация аналогичная, ткань вообще не та, что в магазине. Выбирали велюр алькантара, приехала прям дешевая ткань. Сначала конечно внимание не обратили, так как прошло больше 2 месяцев с момента заказа дивана в магазине, мы уже и не помнили, что там за материал был. Но в процессе пользования стало явно понятно, что это не тот материал, а, извините меня, …! Царапины остаются. Насчет удаления пятен- не могу сказать, ничего не разливали и слава богу! Уверенна, что ничего не ототрется, как они показывают в магазине. Продавцы - отличные продажники, но фирма в целом - аферисты. Доставка больше 2 месяцев!!!! Заказала 20 сентября, привезли 2 декабря. Но даже за это время видимо так и не нашли ту ткань, которая представлена в магазине))
Не рекомендую абсолютно