1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Отрицательное

Достоинства: Никаких
Недостатки: Никогда не покупайте карту Связной!!!
Несколько раз звонила на горячую линию с просьбой разъяснить правила бонусной программы. Каждый раз мне говорили разные правила! Во время одного из звонков мне сказали, что если я приобрету карту Связной, то ВСЕ мои бонусы перейдут на данную карту, и я смогу списывать их на сайте СВЯЗНОГО до 99% от суммы покупки. Следовательно, я приобрела ее и заплатила 300 рублей. При следующих попытках списать бонусы у меня, как и прежде, не получалось. Выходило сообщение: "слишком маленькая сумма заказа для списания бонусов". Я позвонила снова на горячую линию, где мне сказали, что оказывается мои бонусы можно списать только на сайте CSTORE. На мои слова о том, что у меня есть карта и следовательно бонусы должны списываться не только на сайте Cstore, сказали, что меня неправильно проинформировали. Получается меня обманули и просто развели на 300 рублей.

Более того, при попытке списать бонусы на сайте Cstore ничего также не вышло. Появилось аналогичное сообщение: "слишком маленькая сумма заказа для списания бонусов".
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район Городской округ Казань
Город или поселок Казань
Улица Петербургская
Дом № 1
Общее впечатление Отрицательное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, автор комментария. Очень жаль, что вы не смогли применить бонусы программы лояльности. Просим написать нам в ЛС любой социальной сети, укажите номер телефона, с которого вы звонили, дату обращения, приблизительное время, будут проверены консультации операторов. Также укажите номер вашей карты, чтобы мы посмотрели условия начисления.
Аноним4542896
Я писала в поддержку на вашем сайте, но проблема не решается.