Забронировали номер в гостинице Султан-3 на одни сутки, чтобы отдохнуть после 17 часов перелётов с пересадкой, но нормального отдыха не получилось.
На странице сервиса бронирования отель был обозначен как трехзвездочный, но на мой взгляд это совершенно не соответствует реальности.

Начну с немногочисленных плюсов. Расположение гостиницы действительно удобное, мы выбрали её в том числе из-за близости к вокзалу и аэроэкспрессу. Также положительным моментом могу назвать общение с администратором. Она была очень доброжелательной и подробно рассказала обо всём, что может нам понадобиться.

Но по сравнению с минусами эти факторы совершенно незначительные. Для начала, гостиница расположена в офисном здании и собственной вывески у неё нет. Поэтому было сложно сориентироваться сразу, куда нам идти. Ну и так как у гостиницы не своё отдельное здание, то чтобы попасть в неё нужно пройти в два раза больше дверей и ступеней. С тяжёлыми чемоданами и сумками это процесс не из приятных.

Наш номер выглядел хуже, чем те, что были на фото. Но эстетическая составляющая нас тогда не очень заботила. Первое, что мы почувствовали зайдя в комнату - ужасный запах канализации. Он просачивался из ванной комнаты даже через закрытую дверь. Чтобы находиться в номере было терпимо, пришлось держать окно приоткрытым всё время, хотя на дворе не май месяц...

Кровать тоже не обрадовала. Матрас и подушки были совершенно неудобными, вместо бодрости наутро нас ожидали боли во всём теле. Насколько кровать должна быть плохая, чтобы у меня в мои 22 после сна на ней заклинило поясницу?

Но самое ужасное - это постельное бельё. Уже собираясь ложиться, мы заметили на нём сначала какие-то пятна и крошки, а присмотревшись нашли на нём чужие короткие чёрные волосы! Это было отвратительно. Мы обратились к администратору и она принесла нам чистый комплект, чтобы мы его сами поменяли, так как горничная уже ушла из отеля. В какой категории оценивания это может быть "три звезды"?

В качестве "вишенки на торте" на следующий день мне звонил и написал в мессенджер их контроль качества. После моей негативной оценки пребывания мне предложили... удалить отзыв на странице бронирования в обмен на компенсацию в 1000 рублей. Поэтому меня не удивляет, что в том сервисе у них очень высокий рейтинг.

Разумеется, эту гостиницу я крайне не рекомендую никому. И советую перепроверять отзывы на отели на картах или сайтах с отзывами, прежде чем в них останавливаться.